to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2026 tarihli, saat 19.15’te gerçekleşecek Düsseldorf–Konya gidiş ve 06.08.2026 tarihinde saat 03.40’taki Konya–Düsseldorf dönüş uçuşu için Sunexpress.com üzerinden normal banka kartımla iki kişilik gidiş‑dönüş bilet satın aldım. Yolcu isimleri Tuba D****** ve Fadime D******’dir. Ödeme ekranında işlemin “ödendi” olarak göründüğünü gördüm; ancak banka hesabımdan herhangi bir para çekimi görünmüyor, e‑posta adresime de bilet numarası ya da PNR bilgisi gelmedi. Sunexpress hesabımda da bu işleme ait bir rezervasyon ya da bekleyen herhangi bir kayıt yer almıyor.
Bu durum, ödemenin gerçekten alınıp alınmadığı ve gidiş‑dönüş rezervasyonunun oluşup oluşmadığı konusunda ciddi bir belirsizlik yaratıyor. Konu hakkında bilgi almak için Sunexpress çağrı merkezine yazılı olarak ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ödemenin ve rezervasyonun durumunun acilen kontrol edilmesini, işlem gerçekleşmişse iki kişilik gidiş‑dönüş biletimizin oluşturularak tarafıma e‑posta ile gönderilmesini, eğer işlem tamamlanmadıysa da bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
İsim‑soy isim bilgilerim Tuba D******, e‑posta adresim t*************@gmail.com ve telefon numaram +32 489 156 278’dir. İlgili işlem için elime herhangi bir bilet numarası veya PNR ulaşmadığını özellikle belirtmek isterim.
06.01.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Hannover’e saat 16:40’ta gerçekleşecek Sunexpress uçuşum için, PNR numarası ZL88SB olan rezervasyonumla check-in işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oğlumun hem Ukrayna hem de Türk pasaportları yanımdaydı. Ukrayna pasaportunun süresi dolmuş ol...
23.01.2025 tarihinde saat 17:48’de Sunexpress web sitesi üzerinden kendi üyeliğimle 07.02.2026 tarihli 20:55 Diyarbakır – 22:45 Antalya uçuşu için bilet satın aldım. Ödeme sırasında hesabımdaki 660 TL’lik puanımı da kullandım. İşlem sonrasında kredi kartımdan 8.840,84 TL çekildi, puan bakiyem sıfırl...
Sunexpress üzerinden 30 Mayıs 2026 tarihinde Antalya’dan Viyana’ya olan uçuş için 7 Aralık günü bilet satın almaya çalıştım. Visa kartımla yaklaşık 183 € tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen ne bir doğrulama e-postası alabildim ne de herhangi bir PNR kodu oluşturuldu. Sunexpres...
15 Ağustos gidiş, 22 Ağustos dönüş olmak üzere Sunexpress’in resmi internet sitesinden (sunexpress.com) Düsseldorf-İzmir uçuşu için dört adet bilet sa...
27, 28 ve 30 Ağustos tarihlerinde Sunexpress’in resmi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Köln-Bodrum, Bodrum-Köln ve Bodrum-Düsseldorf uçuşları için bilet almaya çalıştım. Her üç denemede de banka kartımla yaklaşık toplam 400 euro ödeme yapıldı, ancak hiçbir işlemde bilet oluşturulamadı. Her ...
Yorumlar