SunExpress Hava Yolları kedi taşıma

11 Ağustos 16:55 ve 18:08 saatlerinde Sunexpress müşteri hizmetleriyle yaptığım iki telefon görüşmesinde, Dubai uçuşum için kedimin (Scottish cinsi) taşınmasına dair ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşum XQ989 numaralıydı ve kedimin tüm belgeleri (import permit, import permit release, sağlık raporu, Tarı...

Sunexpress ile Antalya'dan Van'a kedim ile gelecektim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde standart kedi taşıma kafesinin olduğunu belirttim ve verdikleri ölçü ile uyuşan bir kafesti. Havaalanına gittiğimizde kafesin uygun olmadığını, yanlış bilgi verildiğini söylediler ve o an dış hatlar bölümünde ...

16.06.2024 günü xq 7713 sefer sayılı Diyarbakır-Antalya uçuşunda saat 22.30 sularında kargo bölümünde taşıdığım kedim bana teslim edilmedi. Kafesi boş ve ön kapağı açık bir şekilde oversize bölümünün kapısına bırakılmış vaziyette buldum. Bu durum bile personellerce tarafıma iletilmedi. Daha sonra po...

Kedim için kabin içine bilet aldım. 23 cm yükseklikte taşıma kabı istiyorlar ancak bu ölçülerde bir kabın bulunması mümkün değil. Üstelik, fazladan ödediğim ücretin iadesini de yapmıyorlar. Alt tarafta yolculuk yapabilmek için ayrı bir ücret talep ediliyor. CİMER'e şikayette bulundum. 25 cm yüksekli...

23.06.2023 tarihli 23:30 saatli Sunexpress Diyarbakır-İzmir uçuşumda evcil hayvanım (kedi) için rezervasyon amaçlı müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri bana uçak kabinindeki hayvan kontenjanın dolu olması sebebiyle kedimi kargo bölümünde taşımam gerektiğini ve sert büyük bir kaf...