SunExpress Hava Yolları fatura alma

20.01.2026 tarihli İzmir – Roma Sunexpress xq868 uçuşunda teslim ettiğim bagajım, Roma’ya inişimizden bu yana hâlâ bulunamadı ve tarafıma teslim edilmedi. Roma havalimanındaki görevliler, bagaj barkodumun hiç Roma’ya inmediğini, İzmir’e dönüşümde ise TGS kayıp eşya birimi o uçuştan kalan hiçbir vali...

10.11.2025 tarihinde sunexpress.com üzerinden promosyon bilet satın aldım. Satın alma sırasında T. C. Kimlik numaramı girmem zorunlu tutuldu; ilgili kutucukta yıldız işareti vardı ve numaramı girmeden bilet alamadım. Ancak, 8.200 TL tutarındaki ödememin ardından aldığım elektronik faturada T. C. Kim...

Sunexpress XQ9297 numaralı Mardin-İzmir uçuşu yaklaşık 4-5 saat rötar yaptı. Havaalanından dönmek ve bileti değiştirmek zorunda kaldık. Sun-09635545 numarası ile dosya açtım. Havalimanından taksiyle ve daha sonra şehirlerarası dolmuş hatlarıyla tekrar kaldığım yere dönmek zorunda kaldım. Bunun ücret...

T573CE rezervasyon numarası ile iki kişilik iptal edilebilir bilet aldım. 3 kez müşteri temsilcisini aradım, birbirlerinden haberleri bile yok. Benim aldığım bilete ek hizmet aldığımı, sadece biletin ana parasını iade edip ek hizmet bedelini iade etmeyeceklerini söylüyorlar. Uçuşa daha 2 ay var. 17....

Son zamanlarda sürekli Sunexpress firmasından kurumsal fatura almaya çalışmama rağmen faturaları şahsi kesiyorlar. Bu olay 1 değil 2 değil. Pazar günkü uçuşum için bilet alırken bütün şirket bilgilerini doldurmama rağmen yine fatura kurumsal kesilmemiş. Sürekli seyahat ediyorum ve sürekli muhasebe d...

Sunexpress Havayollarından 13 Ocak 2025 saat 12:05'te Antalya-Viyana uçuşu için sunlight (1 küçük el bagajı), (en fazla 4 kg ve 40x30x20 cm’e kadar) bilet satın aldım. Uçuş saatinden önce Sunexpress deskine gittiğimde işlemi yapan bayan, dilersem ücretsiz şekilde küçük el bagajımı uçak altına verebi...

Sunexpress yolculuk sonunda hasarlı valiz için kendilerine göndermiş olduğum yazısal/resimsel başvurumu, yaklaşık 2 hafta sonra kaç kez uyardıktan sonra, attığım valizin tamiri gönderdiğim resimlere göre mümkün diye geri cevap yollayıp, tamir faturasını istedi. Ne yapsaydım valizi kırıp mı resim çek...

Sunexpress'ten uçak bileti aldım ve bilet alırken fatura bilgilerini girmeme rağmen faturalandırmayı yolcular adına yaptı. Bir gün sonra faturanın şirkete düzenlenmesi gerektiğini dile getirsem de bunun mümkün olmayacağını söylediler. 6.998,97 TL zarara uğramama sebep oldu. Bu şirketten bir daha bil...

Sunexpress mobil uygulama üzerinden İzmir-Antalya bileti aldım şirketimizin müşterisi için. Bileti alırken şirket fatura bilgilerini girdim. Ayrıca ödemeyi de şirkete ait bir kredi kartı ile yaptım. Ancak fatura kesildiğinde mükellef bilgisi boş gözüküyor ve bununla alakalı bilgi istediğimde 'fatura...

Sayın yetkili, 16 Ağustos 2024, Brüksel-İzmir seferimde valizim Brüksel’de Sunexpress’in valizleri uçağa yerleştirmeyi unutması üzerine İzmir Havalimanı'na zamanında gelmedi. Havalimanında kayıp eşya bölümüne gidip form doldurdum ve oradaki yetkililer tarafından bana verilen bilgi, valizin teslimatı...

07/09/2024 saat 20.30 Almanya Düsseldorf uçağı ile 5 kişilik aile Türkiye'ye gelecektik. Ancak uçak saat 21.30'da havalandı. 1 saat bekletme için hiçbir açıklama yapılmadı. Uçağa bindik. Oturduğumuz koltukların yan kolçakları yoktu, bu yüzden koltuğu geriye doğru yaslayamadık. 4 saatten fazla süren ...

27/08/24 tarihinde gidiş dönüş 4 kişi için Almanya bileti aldım (1.200€) şirket adına ve her bir bileti alırken fatura türünü şirket kullanımı olarak seçip tüm bilgileri eksiksiz olarak girdim fakat biletleri aldıktan sonra e-bilet üzerinde mükellef bilgileri yazmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Sunexpress fatura oluşturulmama problemi ve müşteri hizmet sistemi eksikliği; Firmamın yıllık müşteri etkinliği için, saat ve tarih yalnızca Sunexpress uçuşu ile uygun olduğundan site üzerinden müşterime bilet aldım ancak kurumum adına fatura asla iletilmiyor. İyi ki yalnızca bir müşteri adına alım...

26.04.2024 tarihinde 8.20 Sunexpress uçağıyla Diyarbakır'dan İzmir'e seyahat ettim. Bagaj alma sırasında valizimin fermuar kısmında hasar olduğunu fark edince havalimanından çıkmadan firmanın ilgili bagaj departmanına gittim. Bu durum daha önceden de başıma gelmişti ancak y firması hoşgörüyle karşıl...

Sunexpress'le defalarca uçuş yapmama ve bilet alırken fatura adresi girmeme rağmen hala faturaları kesilmedi ve şirket e-faturasında görünmemektedir. Neden bu kadar ilgisizsiniz. Zaten mecburiyetten firmanızı kullanıyorum. Müşteri memnuniyeti anlayışınız en alt seviyede yerlerde sürünüyor. Düzelmezs...

16.04.24 saat 07.15'te İzmir - Frankfurt uçuşuna bilet aldım ki üç ayda bir Sunexpress ile düzenli uçarım. Türkiye'den kendime sıfır katlanır bisiklet aldım faturaları duruyor. Daha sonra Almanya'ya getirmek için bagaj hakkımı geçmemesine rağmen 1780 TL ekstra bisiklet parası verip. Bisikletim zarar...

Sunexpress firmasından S97X64 PNR bilet aldım. Fatura olarak kurumsal fatura kısmına gerekli bilgileri yazdım fakat fatura kesilmedi sonrasında müşteri temsilcisi işe görüştüm ve kurumsal fatura girişiniz yoktur diyor sistemsel bir hatadan dolayı ben faturamı alamıyorum. Faturasız ödeme yaptığım içi...

SunExpress firması adına fatura oluşturulamama problemi ve duyarsızlığı; Tüm havayolu firmalarında biletleme adımı sonrasında da fatura düzenleme işlemi yapılabiliyor (SunExpress hariç). SunExpress'in uçuş bilgilerinde faturaya ait bilgileri düzenleyebiliyorsunuz ancak faturanız ilk anda düzenlendiğ...

Sunexpress hava yolu şirketi faturamı vermiyor. Amadeus acentesi ile bilet aldığımı söyleyip faturamı vermiyor. Aracı Çin şirketin (trip.com) TR temsilcisi, fatura düzenlemediklerini söyledi. Sunexpress verdiği hizmete karşılık (uçuşlar gerçekleşti) fatura vermesi gerekli. Bu faturaya ihtiyacım var....

Tam olarak 3 sefer yaşadığım ve daha önce defalarca sorunu iletmeme rağmen soruna çözüm bulamayan ülkemizin en kötü havayolu şirketi Sunexpress. Mobil uygulamalarından bilet alıyorum ve bileti alırken fatura istediğimi belirtip fatura bilgilerini sisteme giriyorum. Fakat 3. Kez sayın havayolu beni m...

29 Ağustos sabahı İzmir'den Almanya Münih'e uçuş gerçekleştirdim. Münih havalimanında 2 saat bekledim ve bagajım gelmedi. Sonradan bana bir form doldurttular kayıp bagaj ile ilgili. Bavulumun içinde gerekli ilaçlar olduğunu ve acil kullanmam gereken malzemeler olduğunu söylediğimde ise yapabilecek b...