to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress fatura oluşturulmama problemi ve müşteri hizmet sistemi eksikliği;
Firmamın yıllık müşteri etkinliği için, saat ve tarih yalnızca Sunexpress uçuşu ile uygun olduğundan site üzerinden müşterime bilet aldım ancak kurumum adına fatura asla iletilmiyor.
İyi ki yalnızca bir müşteri adına alım gerçekleştirmişim. Firma, kurum adına birden fazla bilet, müşterileri yönlendirme bir daha yapmayacağım. Hem müşterilerinizi hem sizi mağdur etme ihtimali var.
Sunexpress'in uçuş bilgilerinde faturaya ait bilgileri düzenleyebiliyorsunuz ancak faturanız ilk anda düzenlendiği için bu düzenleme hiçbir işe yaramıyor. WhatsApp hattından yazıyorsunuz, 'Üzgünüm, ben yapamam, talep oluşturun.' diyerek link veriyorlar. Talep oluşturuyorsunuz, cevap olarak: 'Değerli yolcularımız, bilet satın alma işlemi gerçekleştirirken tüm bilgilerin doğruluğunu onaylayarak işlemlerini tamamlamaktadırlar. Ödeme işlemi gerçekleştikten sonra fatura bilgisi eklenmemekte ve değişiklik yapılamamaktadır.' şeklinde cevap dönüyorlar. Ne müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün, ne de herhangi bir iletişim yolu bulmak. En son info maillerine mail atmak durumunda kaldık ki, o da tabii yanıtsız bırakıldı.
SunExpress firması adına fatura oluşturulamama problemi ve duyarsızlığı; Tüm havayolu firmalarında biletleme adımı sonrasında da fatura düzenleme işlemi yapılabiliyor (SunExpress hariç). SunExpress'in uçuş bilgilerinde faturaya ait bilgileri düzenleyebiliyorsunuz ancak faturanız ilk anda düzenlendiğ...
Özel bir şirkette yönetici asistanıyım. Çok sık uçak bileti alıyorum, aldığım biletleri şirket adına faturalandırmam gerekiyor. Sunexpress sitesi üzerinden uçak bileti alırken şirket bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen fatura görüntülediğimde, fatura şirket adına kesilmemiş, yolcu adına kesilmiş gör...
Sunexpress web online üzerinden aldığım biletimin fatura kısmına şirket bilgileri girmeme rağmen fatura detayları görünmüyor. Şahsıma fatura düzenlemişler. Müşteri hizmetleriyle görüşmem üzerine online bilet alımlarında bu sorunla karşılaştıklarını ve düzeltilemeyeceğini söylediler. Talep oluşturduğ...
Sunexpress mobil uygulama üzerinden İzmir-Antalya bileti aldım şirketimizin müşterisi için. Bileti alırken şirket fatura bilgilerini girdim. Ayrıca ödemeyi de şirkete ait bir kredi kartı ile yaptım. Ancak fatura kesildiğinde mükellef bilgisi boş gözüküyor ve bununla alakalı bilgi istediğimde 'fatura...
Sunexpress Your Benefits üyeliğimde puanlarımı kullanarak Sunexpress firmasından bilet almaya çalışıyorum. Ama 2 gün arayla deneme rağmen ödeme sayfasına gönderilirken hata veriyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği ile ilgili uyarı alıyorum. Müşteri hizmetleri üyelik bilgileriyle bi...
Yorumlar