Sunexpress Bagaj Kaybı Sonrası Ödeme Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme

14.07.2025 tarihinde Sunexpress’in İzmir–Şanlıurfa uçuşunda bagaj kaybı yaşadım. Konuyla ilgili olarak başvurumun ardından, tarafıma ödeme yapılacağına dair bilgi verildi ve benden kimlik bilgilerim ile banka hesap bilgilerim talep edildi. Tüm istenen belgeleri e-posta yoluyla ilettim ve Sun-09679128 numaralı dosyam üzerinden süreci takip ettim.

Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, son olarak gönderilen e-postada, ödemenin yapılabilmesi için banka hesap bilgilerinin kendi adıma olması gerektiği ve aksi takdirde noterden vekaletname isteneceği belirtildi. Tüm bu süreçte gerekli belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, tarafıma net bir ödeme tarihi de bildirilmedi.

Ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.