3.500 TL Bilet Ücreti Tam İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

Antalya’dan Diyarbakır’a 3.500 TL bedelle Obilet üzerinden 18.40 uçuşu için bugün tarihine bilet aldım. Olumsuz hava koşulları sebebiyle sefer iptal edildi ve biz de uygulama üzerinden bileti iptal etmek zorunda kaldık.

İptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 658 TL iade edildiğini gördüm. 3.500 TL ödemiş olmama rağmen bu kadar düşük bir tutarın iade edilmesini kabul etmiyorum. PNR kodum AS4VDG’dir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir cevap alamıyor, sürekli oyalanıyor ve sorunum çözülmüyor. Uçuşun hava şartları nedeniyle iptal edilmesi benim dışımda gelişen bir durum olduğu için, bilet için ödediğim 3.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.