İşlem Sonrası Kalıcı İz Ve Fatura Kesilmemesi Nedeniyle İade İsteği

Kayseri Suna Dumankaya Güzellik Merkezi’nden cilt bakımı paketi satın aldım. İşlem sırasında özellikle çene bölgemde hiçbir sorun olmadığı söylenmesine rağmen Gurbet Hanım tarafından çene bölgem ve yüzüm elle sıkıldı ve bu müdahale sonrasında yüzümde kalıcı izler oluştu. Yüzüm işlem öncesinde bu durumda olmadığı halde, şu an çene kısmımda belirgin izlerle yaşamak zorunda bırakıldım.

Firma benden aldığı ücretlere rağmen fatura vermiyor, bunu defalarca talep etmeme rağmen ısrarla fatura kesmiyor. Ödememe dair kanıt olarak banka kartı ekstresi ve bankadan aldığım belgeler elimde mevcut. Yüzümde oluşan kalıcı izler nedeniyle doktora gitmek ve tedavi olmak zorunda kaldım; bu süreçte ödediğim doktor ve tedavi masraflarını da kendim karşıladım.

İçeride hâlâ kullanamadığım birçok paketim bulunmasına rağmen firma bu kalan paketleri de iade etmek istemiyor. Mağduriyetimin giderilmesi, yüzümde oluşan kalıcı izler için yaptığım doktor ve tedavi masraflarımın ve ödediğim cilt bakımı paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca fatura kesmeyerek hareket etmeleri ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin benzer şekilde zarar görmemesini istiyorum.