to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının Mart ayında Suna Dumankaya FSM şubesinden 4 seanslık leke tedavisi paketi satın aldım ve toplam 3.000 TL ödedim. Bu seansların sadece 2 tanesi yapıldı; ardından yaz mevsimi geldiği için işlemin devam edemeyeceği söylendi ve kalan 2 seansım ileri tarihe bırakıldı.
2026 Ocak ayında kalan 2 seansımı almak için şubeyi aradığımda, aldığım paketin süresinin 3‑6 ay arasında olduğu, bu sürenin geçtiği için de hizmet alamayacağım söylendi. Ancak paketi satın alırken bana herhangi bir süre sınırından bahsedilmedi; bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir sözleşme ya da fiş de verilmedi. Ödememi IBAN üzerinden yaptığım için ödeme dekontunu makbuz olarak alabileceğim halde, buna rağmen hizmetin verilmeyeceği belirtildi.
Hem ücretini ödediğim bir hizmetten yararlanamıyor olmam hem de başta bu süre kısıtının açıkça belirtilmemiş olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kalan 2 seansımın hiçbir ek ücret talep edilmeden uygulanmasını veya aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Suna Dumankaya Bursa Balat şubesinden 2023 Nisan ayında iki seans cilt bakımı ve dört seans tüm vücut lazer epilasyon paketi almıştım. Ödemeyi IBAN ile yaptım ve sorun yaşamamak adına fiş ya da fatura talep ettim, fakat verilmedi. Paketleri alırken herhangi bir süre sınırlaması olmadığı ve istediğim...
Dilan Polat FSM şubesinden lazer epilasyon seansı satın aldım. Öncelikle her gittiğim seansta farklı bir estetisyen geldi, bundan rahatsızlık duyduğumu söyledim, dikkate alınmadı. Her gittiğimde mutlaka eksik kalan, yapılmayan bölgelerim oldu ve ben bununla alakalı bir problem yaşar mıyım dediğimde,...
Van şube Suna Dumankaya Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon için toplam 8 seanslık paketi peşin olarak ödedim. Bu paket kapsamında 6 seans aldım, son 2 seansım ise randevu kaynaklı sorunlar nedeniyle kullandırılmadı. Yaklaşık son 2 aydır düzenli olarak randevu almaya çalışmama rağmen bir türlü sean...
Suna Dumankaya Aydın şubesinden lazer epilasyon için 8 seanslık bir paket satın aldım. 4.000 TL ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve yalnızca 2 seans alabildim. 5 Mayıs’ta randevum olmasına rağmen şubeye gittiğimde “şubeyi kapattık” denilerek hizmet verilmedi. O tarihten beri şubeye ve yet...
2025 Ekim ayında Dilan Polat Çekmeköy şubesinden, daha önce de hizmet aldığım için ikinci kez lazer epilasyon paketi satın aldım. Yaklaşık 5.000 TL ödediğim bu paketin 8 seanslık ve esnek tarihlerde kullanılabileceği söylenmişti, ancak seansların 1 yıl içinde bitirilmesi gerektiğine dair bana hiçbir...
Yorumlar