to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesiz Paket Süre Kısıtlaması Nedeniyle Alınamayan Seanslar Ve Ücret İadesi Talebi
2025 yılının Mart ayında Suna Dumankaya FSM şubesinden 4 seanslık leke tedavisi paketi satın aldım ve toplam 3.000 TL ödedim. Bu seansların sadece 2 tanesi yapıldı; ardından yaz mevsimi geldiği için işlemin devam edemeyeceği söylendi ve kalan 2 seansım ileri tarihe bırakıldı.
2026 Ocak ayında kalan 2 seansımı almak için şubeyi aradığımda, aldığım paketin süresinin 3‑6 ay arasında olduğu, bu sürenin geçtiği için de hizmet alamayacağım söylendi. Ancak paketi satın alırken bana herhangi bir süre sınırından bahsedilmedi; bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir sözleşme ya da fiş de verilmedi. Ödememi IBAN üzerinden yaptığım için ödeme dekontunu makbuz olarak alabileceğim halde, buna rağmen hizmetin verilmeyeceği belirtildi.
Hem ücretini ödediğim bir hizmetten yararlanamıyor olmam hem de başta bu süre kısıtının açıkça belirtilmemiş olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kalan 2 seansımın hiçbir ek ücret talep edilmeden uygulanmasını veya aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
