Satış Sonrası İlgisizlik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Konu: Hizmet Memnuniyetsizliği ve Yanıltıcı Bilgilendirme hakkında

Denizli Teras Park Suna Dumankaya şubesinden LPG Endermologie 10 seanslık bir paket satın aldım. Satış sürecinde oldukça ilgili davranan yetkililer, paketin satışı tamamlandıktan sonra ilgisiz ve yönlendirme konusunda yetersiz kalmıştır. Son seansım için randevu alarak kliniğe gittim. Ancak orada “Biraz bekleyeceksiniz” denildikten sonra, seansımın sona erdiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgi, işlemlerimin öncesinde kontrol edilmeli ve randevu talebim sırasında tarafıma net olarak bildirilmeliydi. En az bir seanslık hakkımın kaldığını bildiğim halde bu şekilde karşılanmam hem yanıltıcı hem de profesyonellikten uzaktır.

Ayrıca işlemler sırasında herhangi bir verim alınamadığı gibi, ölçüm ya da sonuç takibi yapılmamış, sürecin sonunda da herhangi bir değerlendirme gerçekleştirilmemiştir. Bu durum, merkezin hizmet anlayışının yalnızca ticari kazanç odaklı olduğunu ve müşteri memnuniyetinin geri planda tutulduğunu açıkça ortaya koymaktadır.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin nasıl işlendiği ve bu süreçte tarafıma sağlanan hizmetlerin takibi konusunda bilgi talep ediyorum. Konunun araştırılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını arz ederim.

Ad Soyad: Merve M*****
Telefon: 0552*****82
E-posta: m***********@gmail.com
Tarih: 11.06.2025