to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Hizmet Memnuniyetsizliği ve Yanıltıcı Bilgilendirme hakkında
Denizli Teras Park Suna Dumankaya şubesinden LPG Endermologie 10 seanslık bir paket satın aldım. Satış sürecinde oldukça ilgili davranan yetkililer, paketin satışı tamamlandıktan sonra ilgisiz ve yönlendirme konusunda yetersiz kalmıştır. Son seansım için randevu alarak kliniğe gittim. Ancak orada “Biraz bekleyeceksiniz” denildikten sonra, seansımın sona erdiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgi, işlemlerimin öncesinde kontrol edilmeli ve randevu talebim sırasında tarafıma net olarak bildirilmeliydi. En az bir seanslık hakkımın kaldığını bildiğim halde bu şekilde karşılanmam hem yanıltıcı hem de profesyonellikten uzaktır.
Ayrıca işlemler sırasında herhangi bir verim alınamadığı gibi, ölçüm ya da sonuç takibi yapılmamış, sürecin sonunda da herhangi bir değerlendirme gerçekleştirilmemiştir. Bu durum, merkezin hizmet anlayışının yalnızca ticari kazanç odaklı olduğunu ve müşteri memnuniyetinin geri planda tutulduğunu açıkça ortaya koymaktadır.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin nasıl işlendiği ve bu süreçte tarafıma sağlanan hizmetlerin takibi konusunda bilgi talep ediyorum. Konunun araştırılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını arz ederim.
Ad Soyad: Merve M*****
Telefon: 0552*****82
E-posta: m***********@gmail.com
Tarih: 11.06.2025
Suna Dumankaya Denizli Teras Park şubesinden 2023 yılı Ocak ayında 6 seanslık klasik cilt bakımı + manikür paketi almıştım. Koskoca 1 yıl içinde paketimden sadece 3 seans kullanabildim. Kendim işitme engelliyim arayarak randevu alamıyorum. Yakınlarımdan randevu almalarını rica ediyorum ve koca 1 yıl...
Suna Dumankaya Teras Park şubesinde aldığım 18 seans hizmet paketinin 12 seansına gittim. Kalan seansa gidemeyeceğim için ücret iadesi olup olmadığını sorduğumda, ücret iadesi yapılır şeklinde tarafıma bilgi verildi. Fakat 3 yıldır herhangi bir ücret iadesi asla olmadı. Kendilerini aradığımda ilk ba...
Merhaba, Haziran 2024 tarihinde Suna Dumankaya Güzellik Merkezi Podyum Şubesi'nden (Sense of Beauty) almış olduğum karboksi (10 seans) ve LPG (20 seans) işlemleri 3 hafta önce bitti. Almış olduğum işlemler hiçbir işe yaramadığı için son seans işlem bitiminde görevli bir arkadaşa hiçbir sonuç alamadı...
Yorumlar