Kayseri Şubesinde Personelin Saygısız Ve Kırıcı Tavrı

Suna Dumankaya Kayseri şubesinde 28 Mart Cuma günü saat 14.00’te deneme seansı için randevu alarak gittik. Bizimle ilgilenen personel en baştan itibaren sürekli senli benli, samimiyeti aşan bir üslupla konuşmasına rağmen olay çıkmaması için sesimizi çıkarmadık.

İşlemi satın alıp almama konusunda kararsız kaldığımızı belirttiğimiz anda personelin tavrı tamamen değişti ve saygısızlaşmaya başladı. Başka müşterilerin ve çalışanların yanında bizi rencide edecek şekilde konuştu, küçümseyici ve kırıcı bir üslup kullandı. En sonunda ise adeta bizi işletmeden kovar gibi sözler sarf ederek, ortamdan ayrılmak zorunda bıraktı.

Bir güzellik merkezinde, hele ki müşteri olarak para ödemeyi düşünen insanlara karşı böyle bir tavrın kabul edilebilir hiçbir tarafı yok. Bir müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen, saygı göstermeyen kişilerle çalışılmasını kınıyorum. Bu yaşadığımız muameleyi kimsenin hak ettiğini düşünmüyorum ve bu nedenle gerekli uyarıların ve personel konusunda iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.