Kayseri Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı

28.03.2026 Cumartesi günü saat 14.00 sularında arkadaşımla birlikte Suna Dumankaya Kayseri şubesine görüşmeye gittik. Şube, S*** Y**** tramvay durağının karşısındaki konumda bulunuyor. Orada bizimle ilgilenen kadın personelin üslubu ve konuşma tarzı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Kendisi adeta bizi kovar gibi bir tavırla konuştu, senli benli hitap ederek bağırdı ve haddine olmayan konularda yorumlar yaptı. Kiminle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen bu davranış biçimi, işlem yaptırmak için gelen müşterilere asla gösterilmemesi gereken bir muameleydi.

Madem bu personel hakkında pek çok kişinin şikayeti olduğu söyleniyor, buna rağmen hala görevine devam etmesini de anlamlandıramıyorum. Bu personel orada olduğu sürece o işletmenin sağlıklı bir şekilde iş yapamayacağını düşünüyorum. Biz terbiyemizi bozup onun seviyesine inmeden oradan ayrıldık ancak yaşadığımız bu saygısızlığı kabul etmiyorum.

Suna Dumankaya Kayseri şubesinde yaşadığımız bu olayla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını ve yaşatılan bu kötü deneyim için özür dilenmesini talep ediyorum.