Kampanyalı Fiyat Sözü Tutulmadı Ücret İadesi Bekliyorum

5 Eylül tarihinde Suna Dumankaya Çamlıca Şubesi’nde cilt bakımı ve manikür hizmeti aldım. Randevuyu alırken bana kampanyalı fiyatlar bildirildi ve randevu öncesinde de bu fiyatların geçerli olacağını özellikle teyit ettim. Cilt bakımı için 1450₺, manikür için ise yaklaşık 700₺ ödeyeceğim söylendi. Ancak, hizmet sonrası benden toplamda 2150₺ yerine 2800₺ tahsil edildi. Ödemeyi banka kartımla yaptım.

Durumu fark edip şubeyi aradığımda, bana kampanyalı fiyatı söyleyen kişinin işten ayrıldığını ve iade yapılamayacağını ilettiler. Israrla durumu anlattığımda ise önce süreci uzattılar, sonrasında iade yapılacağını kabul ettiler fakat halen ücretim iade edilmedi. O günden beri (5 Eylül) çözüm bekliyorum.

Ücretimin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.