Müşteri 5 Dakika Gecikme Bildirimi Sonrası Aşağılama Ve Bilet İptali Talebi
15.07.2026 tarihinde saat 15:00 Mersin–Kayseri seferi için Süha Turizm’den ...biletimi daha önceden uygulama üzerinden peşin ödeyerek aldım. Sefer saatin
15.07.2026 tarihinde saat 15:00 Mersin–Kayseri seferi için Süha Turizm’den ...biletimi daha önceden uygulama üzerinden peşin ödeyerek aldım. Sefer saatin
15.07.2026 tarihinde saat 10.30–16.00 arasında S*** şehirler arası otobüs acentesi ile Hatay/İskenderun’dan Niğde/Merkez...’e yaptığım yolculukta otobüs personelinin tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Yolculuk sırasında muavin klimayı açmadı, sadece hava sirkülasyonunu açıp klimayı açtığını
03.07.2026 tarihinde saat 01.00'de kalkışlı Süha Turizm seferi ile oğlumun Kırşehir 1 numaralı Açık Cezaevi’ne zamanında... teslim olması için yolculuk planladık. Seferin NATO zirvesi nedeniyle yolların kapalı olmasından ötürü rötar yaptığı, 01.30’da gelmesi gereken otobüsün 01.45’te gara geldiği ve 01
14 Temmuz gece 24:00 Süha Turizm Kırşehir – Gaziantep seferi için online olarak bilet aldım ve saatinden önce Kırşehir o...togarında peronda hazır şekilde beklemeye başladım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, şu an 40 dakikayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ ortada otobüs yok. Firma ile telefonla il
14.07.2026 tarihinde Süha Turizm’den saat 16.15 hareketli Çorlu Otogar – İstanbul seferi için bilet aldım. Ancak otobüs ...rötar yaptı ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Gecikme yaşanınca firmanın çağrı merkezini defalarca aradım. İlk aramamda durumu anlattım, hatta hatta hatta beklemeye alındım ve
Süha Turizm’den Pazartesi günü için 3 adet bilet almıştık. Pazartesi sabah saat 07.00 civarında telefonla arayarak bu 3 ...bileti de iptal ettirmek zorunda kaldık ve iade bile talep etmeden yalnızca Çarşamba gününe bilet verilmesini istedik. Buna rağmen sadece 1 kişilik bilet iptal edilmiş, diğer 2 bil
13 Temmuz günü saat 09.30 Dudullu–Çerkezköy seferi için Süha Turizm aracına bindim. Güzergâh üzerinde varış saatinin 12....00 civarı olması gerekirken, otobüs saçma sapan duraklarda gereğinden fazla bekledi ve yolculuk olması gerekenden çok daha uzun sürdü. Esenler’e ancak 13.30 gibi gelebildik. Esenl
13.07.2026 tarihinde saat 12.30’da Eskişehir’den Ankara’ya hareket eden, 38 tz 838 plakalı Süha Turizm otobüsü için Obil...et üzerinden 1ezo368 PNR numarasıyla M***** E*** E******* adına bilet satın aldım. Sefer bilgilerinde herhangi bir mola görünmemesine rağmen, yolculuk sırasında gece saat 02.00 civ
12.07.2026 tarihinde saat 18.30’da Süha Turizm ile Sakarya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na yolculuk yaptım. Bil...etim üzerinde ve sistemde yolculuk süresi 2 saat olarak görünmesine rağmen, bomboş ve trafiksiz yolda Esenler’e varmamız tam 4 saati buldu. Herhangi bir yoğun trafik, uzun mola, ş
Enuygun üzerinden Süha Turizm firmasına ait, 12 Temmuz Pazar günü Niğde’den Kayseri’ye saat 06:00 kalkışlı, PNR kodu 3ex...o3068 olan sefer için Reham Alkhalaf ve Eiman Alkhalaf adına iki adet otobüs bileti satın aldım. Sistem ve bilet üzerinde kalkış saati 06:00 olarak görünmesine rağmen saat 06:20’de
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.30’da Ankara AŞTİ’den Süha Turizm ile Kayseri Otogarı’na, 21 numaralı koltukta seyahat ...ettim. Yolculuk sırasında Kırşehir’de mola verildi ve burada toplam yaklaşık 1.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Üç kutu pişmaniye ve çeşitli takılardan oluşan bu alışveriş poşeti
20.30’da Kırıkkale’den İstanbul’a hareket etmesi gereken Süha Turizm otobüsüm yaklaşık 1 saat rötarla, 21.30 civarında k...alktı. Bu gecikme yetmezmiş gibi, oturduğum koltuk kırık durumdaydı ve yolculuk boyunca konforsuz ve rahatsız bir şekilde gitmek zorunda kaldım. Yolculuk sırasında bu kez de otobü
10 Temmuz 2026 tarihinde Süha Turizm’in İzmir Otogarı’ndan 19.00 kalkışlı, İzmir–Kayseri seferi için afwo368 PNR numaral...ı bileti yaklaşık 1.850 TL ödeyerek aldım. Belimde sorun olduğu için özellikle 2’li koltuğun cam kenarında olmaya dikkat ederek bilet aldım, çünkü koridor tarafında oturduğumda bel
Süha Turizm ile 4 Temmuz 2026 tarihinde saat 08.30 Kayseri çıkışlı Kayseri–Adana seferinde ve 10 Temmuz 2026 tarihinde s...aat 16.30 Adana çıkışlı Adana–Kayseri seferinde yolculuk yaptım. Her iki yolculukta da otobüste klima çalıştırılmadı, sadece camlar açılarak yolculuk yaptırıldı. Özellikle bu sıca
Süha Turizm’in mobil uygulaması üzerinden Tekirdağ Çerkezköy’den Ankara’ya 7 Temmuz Salı günü saat 09.30 için bir bilet ...aldım. Biletimin PNR numarası 9uoo368 olup, 2.200 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra bileti iptal ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücre
7.07.2026 tarihinde saat 18.30 Ankara–Kayseri seferi için Süha Turizm’den iki adet bilet aldık. Toplam 1800 TL ödemeyi k...redi kartı ile yaptım. Ancak Donald Trump’ın gelişi sebebiyle yollar kapatıldı, otogara giden güzergahta trafik durduruldu ve biz yoldan çevrildiğimiz için otogara ulaşamadık. Bu
04.07.2026 tarihinde saat 20.30’da Ankara’dan Silivri’ye Süha Turizm ile yaptığım yolculukta, valizimi otobüsün bagajına... teslim ettim ancak Silivri’ye indiğimde valizimin yerinde olmadığını gördüm. Valizimin başka bir yolcuya verildiği söylendi, üstelik valiz için fiş de vermiyorlar. Durumu hemen i
26 Haziran tarihinde saat 15.00’te Ankara’dan Kayseri’ye giden Süha Turizm seferine, 30 numaralı koltuk için kalkıştan y...aklaşık 10 dakika önce bilet aldım. Otobüs hareket ettikten sonra koltuğumda emniyet kemeri olmadığını ve telefon şarj yerinin de çalışmadığını gördüm. Bu durumda seyahat etmek zor

07.07.2026 tarihinde saat 02.00’de, Süha Turizm ile Kayseri’den Kahramanmaraş’a yapmam gereken seferde yaşadığım hem büy...ük gecikme hem de saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Otobüs yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli geldi ve bu gecikme için tarafıma makul, somut bir gerekçe sunulmadı, sadece öncesind
05.07.2026 tarihinde Ankara’dan Akçay’a 00:30 Süha Turizm seferi için iki kişilik bilet aldık ve toplam 1.940 TL ödedik.... Otobüs 00:30’da kalkması gerekirken 01:00’da hareket etti. Araca biner binmez yerdeki çöpler, otobüsün eski ve yıpranmış hali, rahatsız koltuklar dikkat çekiyordu. Koltuklar tek p
5 Temmuz gecesi saat 01.00 İstanbul – Ankara seferi için Süha Turizm’den bilet aldım ve 41 numaralı koltukta yolculuk ya...pacaktım. Saat 02.00’ye kadar otobüsün gelmesini bekledik, ancak bir türlü araç görünmedi. Durumu sorduğumuzda köprüde trafik olduğu için gecikme yaşandığı söylendi. Gece o saatte
3 Temmuz saat 22:30 kalkışlı Ankara–Silivri seferinde Süha Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs önce yaklaşık... 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk sırasında ise aracı şoför yerine muavin kullandı ve Silivri girişinde yolu iki kez kaçırdı. Yanlış güzergâh seçimi nedeniyle Silivr
04.07.2026 tarihinde Süha Turizm’in sabah 09.30 Kahramanmaraş–Kayseri seferini yapan 38 rh 008 plakalı otobüsle yolculuk... yaptım. Kayseri’ye yaklaşırken, muavine son derece kibar bir şekilde, şehirde yabancı olduğumu belirterek ikiz kulelerin orada indirip indiremezler diye sordum. Muavin de yine kib
04.07.2026 tarihinde saat 11.00’de Kayseri’den Ankara’ya giden Süha Turizm otobüsüyle yapacağım yolculukta, bozuk olduğu... belli olan bir otobüsle sefere çıkıldı ve Kayseri çıkışında yaklaşık 45 dakika boyunca yeni araç beklemek zorunda kaldık. Bu gecikme yüzünden işlerimize geç kaldık ve ciddi mağdur
