Yanıltıcı Sefer Bilgisiyle Zorla Uzun Yolculuk

27.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Süha Turizm’in Kayseri–Konya seferi için 2 kişi, 10 ve 13 numaralı koltuklara toplam 2.200 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer bilgileri kısmında aynı saatte iki ayrı Konya aracı görünüyor, birinin yaklaşık 4,5 saatte, diğerinin ise 6 saatte varacağı açıkça yazıyordu. Daha kısa sürede giden aracı özellikle bu nedenle tercih ettik.

Kayseri otogarında araca bindiğimizde, bizim biletimizin 6 saatte giden araca ait olduğunu iddia ettiler ve bizi, tercih etmediğimiz diğer araca binmek zorunda bıraktılar. Ne Obilet tarafında ne de Süha Turizm tarafında bu konuda önceden bir bilgilendirme yapılmadı, sefer süresiyle ilgili açıkça belirtilen bilgiye güvenmemize rağmen, son anda keyfi bir şekilde yönlendirildiğimizi düşünüyorum.

Sonuç olarak, biz 4,5 saatlik yolculuk için plan yapmışken, başkalarının ihmali yüzünden 1,5 saat daha uzun süren bir yolculuğa mecbur bırakıldık ve ciddi şekilde mağdur olduk. Bu yaşanan karışıklık ve bilgi hatası nedeniyle, hem Obilet’ten hem de Süha Turizm’den, ödediğim 2.200 TL’nin en az yarısının iade edilmesini talep ediyorum. Seferin yanlış bilgilendirilmesi ve bize tercih etmediğimiz aracı dayatmaları nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.