Bagaj Ücretinin Keyfi Tahsilatı Ve 500 TL İadesi Talebi

24 Eylül 2026 tarihinde saat 13.00'de Kayseri – Çerkezköy seferi için Süha Turizm'den UC9S368 PNR numaralı bilet aldım. Seyahat günü 38 st 304 plakalı araç ile yolculuk yapmadan önce bagajlarımı teslim ederken, görevli şoför ve muavin tarafından bagajımın fazla olduğu iddia edildi.

Yasal ve resmi bagaj limitim 30 kg olmasına rağmen, valizim ve çantam hiçbir şekilde hassas bir kantarda veya tartıda tartılmadı. Herhangi bir ölçüm yapılmadan, tamamen görevlilerin inisiyatifine dayanarak bagajımın fazla olduğu öne sürüldü ve benden 500 TL ek ücret talep edildi. Bu ücreti ödemek zorunda kalmama rağmen tarafıma ne fiş, ne fatura, ne de resmi bir tahsilat makbuzu verildi.

Standart dışı, belgesi olmayan ve keyfi bir şekilde yapılan bu işlem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem yolcu memnuniyetini zedeleyen hem de kayıt dışı tahsilat niteliği taşıyan bu uygulama hakkında, ilgili araç sahipleri, şoför ve muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafımdan haksız yere alınan 500 TL’nin iadesini talep ediyorum.