Süha Turizm'de Açıklanmayan Valiz Ücreti Ve Belgesiz Nakit Ödeme

25 Eylül saat 10.00’da Tekirdağ Çorlu’dan Kahramanmaraş’a giden Süha Turizm seferi için kardeşime bilet aldık. Bileti alırken hiçbir aşamada valizle ilgili bir sınırlandırma veya ekstra ücretlendirme uyarısı yapılmadı. Ancak yolculuk başlayacağı sırada valiz için bizden ek ücret talep edildi.

Şoför önce 700 TL istedi, pazarlık payı olduğunu söyleyerek sonunda 500 TL aldı. Ödemeyi nakit olarak aldıkları için belge düzenlemediler, ayrıca özellikle fatura istememize rağmen hiçbir şekilde fatura veya fiş vermediler. Bu durum hem şeffaflığa aykırı hem de yolcu olarak bizi zor durumda bıraktı.

Daha sonra firmaya böyle bir kuralın olup olmadığını sorduğumda herhangi bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Bileti alırken belirtilmeyen bu tür bir ücretin yolcuya son anda yüklenmesini ve nakit alınıp belgelendirilmemesini doğru bulmuyorum.

Ödediğimiz 500 TL’nin iadesini ve benzer durumların yaşanmaması için bu uygulamanın incelenip gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.