Süha Turizm Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mecburiyetten sürekli tercih etmek zorunda kaldığım Süha Turizm’in sefer saatleri hiçbir zaman bilette yazan saatlerde gerçekleşmiyor. Son olarak 15.05.2026 tarihinde Ankara–Kahramanmaraş için 21.00 hareket saatli seferime saatler öncesinden gelip beklememe rağmen, şu an itibarıyla yaklaşık 35 dakikalık bir gecikme yaşanıyor ve buna rağmen yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Yazıhaneye sorduğumuzda her seferinde rötar, trafik yoğunluğu, yolda kaza gibi bahaneler sıralanıyor ama hiçbir zaman net, gerçekçi bir açıklama yapılmıyor. Bu durum sadece bugüne özel değil, Süha Turizm ile daha önce yaptığım seferlerde de sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. İnsanlar saatler öncesinden gelip bekliyor, aralarında yaşlı yolcular da var ve kimsenin ne kadar daha bekleyeceğine dair en ufak bir bilgi verilmiyor.

Ben yolcu olarak hareket saatinden 30–40 dakika geç gelsem firma beni bekler mi diye düşünmeden edemiyorum; ama firma aynı hassasiyeti yolcusuna göstermiyor. Sürekli rötar yapan seferlerde yolcunun zamanına saygı duyulmasını, seferlerde gecikme olacaksa bunun zamanında ve net bir şekilde bildirilmesini ve bu durumun alışkanlık haline gelmemesi için gerekli disiplinin sağlanmasını talep ediyorum.