İki Saat Gecikme Ve Tehlikeli Sürüş Şikayeti

2 Şubat tarihinde saat 08.45 Kırşehir–Gaziantep seferi için Süha Turizm’den aldığım, PNR numarası 580j368 olan otobüs biletimle ilgili hem ciddi bir mağduriyet hem de güvenlik endişesi yaşadım. Sefer saatim önce mesajla 09.15’e ertelendi, ancak otobüs ancak yaklaşık 10.35 civarında geldi. Bu sürede otogarda beklerken firmaya defalarca sorduk; şoför bey bizimle iletişime geçmek istemiyormuş ve mola verildiği söylendi. Ancak iki saate yakın bir “mola” kabul edilebilir bir durum değil; bu süre boyunca pek çok yolcu mağdur oldu, bazıları biletlerini iptal etti, benim gibi mecbur bekleyenler ise uzun süre belirsizlik yaşadı.

Otobüs nihayet geldiğinde ve araca bindiğimizde şoförün tavrı son derece yanlış ve rahatsız ediciydi. Yolculuk boyunca muavinle sürekli sözlü atışma içindeydi. O esnada dışarıda aşırı yağmur yağmasına rağmen şoför çok hızlı kullanıyordu ve bu durum beni Kayseri’ye varana kadar sürekli diken üstünde bıraktı. Yol boyunca bir kaza olacak diye ciddi anlamda tedirgin oldum, kendimi güvende hissetmedim. Kayseri’de şoför değişikliği olana kadar otobüsün içinde huzursuz bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu korkutucu ve stresli yolculuk sebebiyle, hem ciddi gecikme hem de şoförün sorumsuz sürüşü ve tutumları nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili şoför hakkında işlem uygulanmasını, tarafıma özür ile birlikte bu sefer için ücret iadesi dahil olmak üzere uygun görülecek tüm telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.