Stradivarius türkiye müşteri hizmetleri

Stradivarius’un kendi uygulamasından 9 Ocak’ta 5394****55 numaralı siparişimle bir etek satın aldım. Ürünün 15 Ocak’ta İstanbul’daki ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 16 Ocak tarihinde UPS Türkiye sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, Stradivarius uygulamasında sadece gönd...

1 Ocak’ta Stradivarius online mağazadan bir kürk siparişi verdim. Sipariş numaram 5028**59040 ve bu alışveriş için 1.859 TL ödedim. 2 Ocak’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım ve gönderiyi takip edebilmem için ayrıca mail gönderileceği belirtildi ancak bu takip maili hiç gelmedi. Elim...

01.01.2026 tarihinde Stradivarius’un online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişim 5039***9705 numaralı ve kargo şirketi olarak UPS ile gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi, sistemde de kargom “dağıtımda” ve “gecikmede” olarak görünüyor....

Stradivarius’tan verdiğim 5039*****19 numaralı siparişim, UPS Türkiye ile İzmir Gaziemir adresime 06.01.2026 tarihinde hasarlı bir paket halinde ulaştırıldı. Teslimat sırasında evde olmamam nedeniyle kargo görevlisi beni telefonla aradı, ben de paketi kapımın önüne bırakabileceğini söyledim. Paketi ...

UPS Türkiye ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. Stradivarius’tan vermiş olduğum ve UPS tarafından taşınan 1ZE549G06806888820 takip numaralı kargom, 4 gündür UPS Türkiye ağında dolaşıyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde adres hatası olduğu söyleniyor; ancak bu durumla ilgili ol...

Stradivarius’tan aldığım ürünüm UPS Türkiye ile tarafıma gönderildi. 15 Aralık’ta kargoya verilen gönderim için UPS, 18 Aralık’ta “adres eksik, teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderdi. O günden bu yana bir hafta geçti, kargonun akıbeti hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. UPS’in sisteminde k...

Stradivarius’tan verdiğim bot siparişim UPS Türkiye tarafından teslim edilecekti ancak ürünüm elime hiç ulaşmamasına rağmen 05.12.2025 tarihinde saat 16.49’da sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Şu anda ürünüm kayıp durumda ve nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 5...

Stradivarius’tan “kontrast parçalı spor ayakkabı” sipariş ettim (Sipariş No: 5024***6102). Sipariş adresimi girerken mağazanın web sitesinde sadece sokak ve numara soruluyordu, mahalle seçeneği yoktu. Sokağı yazınca sistem otomatik olarak konumu buldu ve o şekilde adresi seçtim. Ancak UPS Türkiye, “...

Stradivarius müşteri hizmetleri WhatsApp numarası ile işlem yapamamaktayım. UPS Türkiye 'dan 1ZE549G06806217901 numaralı paketimin adres nedeniyle firmaya iade edildiği söylendi. Ancak WhatsApp'dan müşteri temsilcisiyle diyalog kuramamaktayım Gönderimin iade süreci hakkında dönüş istiyorum

Stradivarius sitesi üzerinden aldığım ürünler benim adresim yerine başka şehirde, başka bir adrese teslim edildi olarak gözüküyor. Üstelik UPS Türkiye şirketi paketi teslim etmek için onay kodu gönderip, bu kodla teslim yapması gerekirken, bunu yapmadığı için paketi Uşak adresim yerine İstanbul'da b...

Stradivarius almış olduğum ürünü UPS Türkiye ile tarafıma ulaştıracaktı fakat bana iletilen kargo takip numarasını takip etmek istediğimde isim, adres ve telefon no bilgileri benim değil başka birinin adına çıkıyor. UPS Türkiye'yi aradığımda bunun Stradivarius'tan kaynaklı olduğunu Stradivarius müşt...

Stradivarius firmasından bot aldım 28 Kasım tarihinde bot hala elime ulaşmadı. Botun depodan çıktığı ile ilgili bir mail geldi. Takip numarası ile UPS kargonun Sitesinden kargomun durumunu sorgulattım. Kargomun 3 Aralık tarihinde dağıtıma çıktığı yazıyordu ancak tarafıma henüz kargo ulaştırılmadı. E...

Stradivarius'tan aldığım ürünün en geç 11 ocakta teslim edilmesi gerekiyordu ama ürünüm hala yok. Kargo şirketi 10 ocakta dağıtıma çıkmıştır diye mesaj gönderdi. Bu mesajın geldiği gün ürünün teslim edilmesi gerekiyor. Stradivarius müşteri hizmetleri 11 Ocak teslim günü olduğu için onun üstüne 36 sa...

Stradivarius online'dan Black Friday indiriminde 24 Kasım'da bir şey aldım. Gönderi süresinin yoğunluktan dolayı uzayabileceği belirtilmişti, teslimat olarak 7 perşembe- 15 cuma Aralık denildi ve bekledim, ancak gelmedi. Kargo şirketi olan UPS Türkiye bir SMS yollamadı. Cuma günü gelmeyince pazartes...

Stradivarius'tan almış bulunduğum kasım indirimi ürünlerim UPS Türkiye tarafından adresime getirilmeden firmaya iadeye gitti. Ve iade edildi. Kasım indirimi zamanında yapılan bu durum insanın kafasında soru işareti bırakıyor. Sonuç olarak müşteri mağduriyeti var burda. Firma kargo şirketinin iadeye ...

Stradivarius firmasından 19.10.2023 tarihinde 5019*****27 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürünü 1 hafta içinde göndermedikleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi ürünün kargoya verildiğini iletti. UPS Türkiye şirketini aradım ve durumu anlattım. UPS Türkiye firma mü...