Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33292519
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Adres Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Seda
Stradivarius
07 Ağustos 13:20
1.121

Stradivarius’tan “kontrast parçalı spor ayakkabı” sipariş ettim (Sipariş No: 5024***6102). Sipariş adresimi girerken mağazanın web sitesinde sadece sokak ve numara soruluyordu, mahalle seçeneği yoktu. Sokağı yazınca sistem otomatik olarak konumu buldu ve o şekilde adresi seçtim. Ancak UPS Türkiye, “eksik adres” gerekçesiyle kargomu teslim etmedi.

Hem Stradivarius hem de UPS Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ne telefonlara cevap verildi ne de online mesajlara dönüş yapıldı. Dünden beri bekliyorum. UPS Türkiye ’yu tekrar aradım, yine açan olmadı. Şans eseri UPS’in web sitesinden adres değişikliği yaptım ama hala bir gelişme yok. Tahmini teslim süresi 1 gün geçti ve ürünüm halen elime ulaşmadı.

1.059,00 TL ödemesini yaptığım bu ürünün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Eğer gecikme devam ederse iade hakkımı kullanmak zorunda kalacağım. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Seda
Seda
08 Ağustos 10:44

Hiçbir dönüş olmadı. Ne Stradivarius ne de UPS Türkiye hiçbirine ulaşamıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmıyor muhatap bulamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Beyza sonuçtan memnun değil

Stradivarius'tan Almış Olduğum Ürünler Bana Teslim Edilmedi.

profile
Beyza
Stradivarius
18 Aralık 2023 11:16
1.622

5011*****92 numaralı sipariş. 11.2023 tarihinde Stradivarius adlı mağazanın online uygulamasından sipariş verdim. 04.12.2023 tarihinde ürünüm UPS isimli kargo firmasına verildi. 08.12.2023 tarihinde evde bulunmamam ve bana ulaşılamaması nedeniyle kargom teslim edilemedi. UPS Türkiye müşteri temsilci...

2 Destek
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Adres Ve İade Sorunu: Stradivarius Alışverişi

profile
Ayşegül
Stradivarius
19 Ocak 20:05
723

Stradivarius adlı mağazadan online alışverişle 1 Ocak 2025 tarihinde 50260110305 sipariş numaramla 1284,95 TL'lik alışveriş yaptım. UPS tarafından eksik adres sebebiyle teslim edilemedi diye 10 Ocak 2025 tarihinde bir mesaj geldi ki adres benim tarafımdan değil de Stradivarius tarafından eksik giril...

Eksik Adres Ve İade Sorunu: Stradivarius Alışverişi
Eksik Adres Ve İade Sorunu: Stradivarius Alışverişi
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius Tarafından Yaşadığım Mağduriyet

profile
Cansu
Stradivarius
15 Ocak 2024 15:56
1.111

Stradivarius tarafından mağdur edildim. Siparişim adres eksikliği nedeniyle 9 Ocak Salı günü UPS Türkiye tarafından bana ulaştırılmadı. Aynı gün sorunun benden kaynaklı olduğunu düşünerek adres bilgimi tekrardan müşteri temsilcisiyle paylaşıp kargonun yeniden yönlendirilmesi sağlandı. Günlerce kargo...

Stradivarius Tarafından Yaşadığım Mağduriyet
Stradivarius Tarafından Yaşadığım Mağduriyet
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius İade Ücreti 3 Haftadır Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Pelin
Stradivarius
01 Kasım 12:38
485

5 Ekim’de Stradivarius internet sitesi üzerinden verdiğim 5025*****38 numaralı siparişimi, ürün elime ulaşmadan iade ettim. Ürün bedeli olan 1790 TL ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Bu...

Öne Çıkan Konular
Stradivarius iade Stradivarius kargo Stradivarius adres giremiyorum Stradivarius online Stradivarius türkiye müşteri hizmetleri Stradivarius spor ayakkabı Stradivarius mağazaları Stradivarius adres değişikliği Stradivarius ürün
Benzer Şikayet Yaz