to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat tarihinde Stradivarius’tan verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen, takip numarası 5461******86 olan kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yurtta kaldığım için kargolarım sadece yurtta olduğum zaman teslim edilebiliyor. O gün dersteyken kurye beni aradı, derste olduğum için o anda teslim alamayacağımı söyledim, o da iade oluşturacağını söyledi ve ben de kabul ettim.
Birkaç dakika sonra kurye beni tekrar arayıp, iade düşmesin diye kargomu sokaktaki bir terziye bıraktığını söyledi. Ben kendisine hangi terzi olduğunu sorduğumda adını bile bilmedi, sadece yer tarif etmeye çalıştı. Derste olduğum için uzun konuşamadım, tam olarak anlayamadan “tamam, oradan alırım” demek zorunda kaldım. Dersten sonra bahsettiği terziyi aramama rağmen bulamadım ve kargoma ulaşamadım.
Bunun üzerine kargo şirketini aradım, bana kargoyu bulup dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak telefondan sonra bu kez kurye beni arayıp bana bağırmaya başladı, yurdun yanındaki terziyi nasıl bilmediğimi, nasıl bulamadığımı sorgulayan saygısız bir üslup kullandı. Ben ise kendisinden kargoyu terziye bırakmasını hiçbir şekilde talep etmemiştim. Sonrasında kargoyu terziden alıp iade oluşturacağını söyledi, ben de zaten ilk talebimin bu olduğunu belirttim.
Tüm bunlara rağmen siparişime iade oluşturulmadı, iade süresi geçti ve firma tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım, telefonlara da cevap verilmiyor. Kargomun hatalı şekilde üçüncü bir kişiye bırakılması, kuryenin kaba ve suçlayıcı tavrı ve sonrasında iade işleminin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte sorumluluğu olan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
20 Şubat’ta Stradivarius online mağazasından kıyafet alışverişi yaptım. Bu siparişime ait Stradivarius sipariş numaram 5043*****41, Birgündebir Kargo gönderi numaram ise 5461******90’dır. Yaşadığım süreçte hem Stradivarius tarafına hem de Birgündebir Kargo tarafına hiçbir şekilde müşteri hizmetlerin...
18.02.2026 tarihinde Stradivarius online siparişime ait, 5461******31 takip numaralı kargom “Bir Günde Kargo” firması tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, bana hiçbir teslimat yapılmadığı halde saat 21:57’de teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. O saatte ne kapıma gelen oldu ne de b...
Stradivarius’tan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilecekti ancak kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, haber dahi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Bugün kargo takibine baktığımda gönderimin 6 Aralık tarihinde kendi kendine iade sürecine geçmiş olduğunu gördüm. S...
12 Şubat’ta Stradivarius internet sitesinden 5461******11 numaralı siparişi verdim. Kargo firması olarak “Bir Günde Kargo” ile gönderim sağlandı. 14 Şubat Cumartesi günü iş yerim kapalı olduğu için teslim edilemedi ve o günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmiyor. Yaklaşık 3 gündür her gün “dağ...
Merhaba, Stradivarius'tan yaptığım alışverişin 3 Şubat günü bizzat bana teslim edildiğine dair bir mail aldım fakat Birgündekargo şirketi beni ne aradı ne de SMS gönderdi. Takip linkine tıkladığımda sipariş teslim edilmiş gözüküyor fakat teslim edilmedi ve işte olan birine eve gönderilmiş bir kargoy...
Yorumlar