Stradivarius Trençkotta Astar Kasma Ve Potluk, İade Talebi

Stradivarius mağazasından hediye olarak gelen, yaklaşık iki ay önce alınmış olan, etiketi üzerinde duran 0180 24 9901 00 kodlu mevsimlik trençkotta astarlı etek kısmında belirgin bir potluk ve kasma problemi bulunmaktadır. Ürünün eteğinde bolluk olmasına rağmen astarı kasma yaptığı için görüntü olarak oldukça özensiz duruyor ve bu durum kullanım konforunu da olumsuz etkiliyor.

Ürünü fişimle birlikte mağazaya götürdüm ve durumu çalışanlara gösterdim. Bana yalnızca “ütüleyin, geçer” denildi. Etek kısmındaki bu potluğun ütüyle düzelmeyeceğini, astardan kaynaklanan bir sorun olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, “biz buna bir şey yapamayız” denilerek herhangi bir çözüm üretilmeden mağazadan geri gönderildim.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma yardımcı olunmasını ve trençkotun iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.