to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Su Isıtıcısına Kireçlenme Nedeniyle Ücret Talebi
Stilevs Akarsu ani su ısıtıcısını 30 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz 2 yıl dolmadan, garanti süresi devam ederken suyu ısıtmamaya başladı. Servis çağırdık, gelip incelediler ve tüpün kireçlendiğini, temizliği için bin tl ücret talep ettiklerini söylediler. Ancak ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, “kireçlenme garantiye girmiyor” denilerek ücretli işlem önerildi.
Daha önce de elektrik kaçağı sorunu yaşamıştık ama bu tür bir arızayla ilk kez karşılaşıyoruz. Ürünü alırken bu tür bir sorunla karşılaşacağımızı ve çözümün bu şekilde olacağını hiç düşünmemiştik. Stilevs markasından ürün aldığımız için pişmanız.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: DM22024001403386. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... Stilevs Müşteri Hizmetleri
Kaç gün geçti, bir kere bile aramadılar, iletişime geçmediler.
