Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Su Isıtıcısına Kireçlenme Nedeniyle Ücret Talebi

profile
Mehmet
04 Kasım 2025 17:52
345

Stilevs Akarsu ani su ısıtıcısını 30 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz 2 yıl dolmadan, garanti süresi devam ederken suyu ısıtmamaya başladı. Servis çağırdık, gelip incelediler ve tüpün kireçlendiğini, temizliği için bin tl ücret talep ettiklerini söylediler. Ancak ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, “kireçlenme garantiye girmiyor” denilerek ücretli işlem önerildi.

Daha önce de elektrik kaçağı sorunu yaşamıştık ama bu tür bir arızayla ilk kez karşılaşıyoruz. Ürünü alırken bu tür bir sorunla karşılaşacağımızı ve çözümün bu şekilde olacağını hiç düşünmemiştik. Stilevs markasından ürün aldığımız için pişmanız.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: DM22024001403386. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

04 Kasım 2025 19:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... Stilevs Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
13 Kasım 2025 11:55

Kaç gün geçti, bir kere bile aramadılar, iletişime geçmediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Ani Su Isıtıcı Bozuldu

profile
Cihan
03 Ağustos 2023 10:25
2.947
5
Ülkü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ülkü
06 Eylül 2024 15:34
4.248
"Sorunum beni memnun edecek şekilde çözümlendi özellikle sorunumun çözümünde etkin olan üst yönetime çok teşekkür ederim."
Vaillant Şofben Mağduriyeti: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Hizmet
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Aralık 2024 15:28
2.103
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ani Su Isıtıcısı

profile
25 Aralık 2023 16:40
11.231

Veito Flow S Su Isıtıcısında Kireçlenme Mağduriyeti Ve Eksik Bilgilendirme

profile
Mehemt
02 Temmuz 2025 11:27
5.487
Veito Flow S Su Isıtıcısında Kireçlenme Mağduriyeti Ve Eksik Bilgilendirme
Benzer Şikayet Yaz