Yanıltıcı Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Ve Para İadesi Talebi

Stepturkiye isimli firmadan Shopier üzerinden New Balance 9060 model, raincloud renk 39 numara spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 30 Mayıs tarihinde yaptım, sipariş numaram 881275139’dur. Ancak elime ulaşan ürün görseldeki ayakkabıyla neredeyse hiçbir şekilde benzeşmiyor, hem görüntü olarak çok farklı hem de kullanılan malzeme ve dikişler son derece kalitesiz duruyor.

Ürünü iade etmek ve para iadesi almak istiyorum fakat firmaya ulaşamıyorum. Herhangi bir telefon numaraları bulunmuyor, Instagram üzerinden DM yoluyla defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili ne de iade talebimle ilgili muhatap bulamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve firma ile iletişim kurulmasına yardımcı olunmasını talep ediyorum.