to read complaints and reviews, or file yours. 
Olmadı 👎
3 Kasım’da Step Türkiye’nin kendi web sitesinden üç çanta, bir cüzdan, bir ayakkabı ve bir bileklik siparişi verdim. Toplamda 9.343,99 TL’lik ödemeyi web sitesi üzerinden tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim bugün, DHL kargo ile Mersin’deki adresime ulaştı.
Kargo kutusu yırtık ve özensizdi, ürünler ise pazardan alınmış gibi basit bir poşete konmuştu. Sipariş ettiğim ürünlerin çoğunda marka etiketi yoktu, çantaların bazıları defolu ve kalitesizdi. Ürünlerin hiçbirinde orijinalliği kanıtlayan bir belge, garanti belgesi ya da fatura çıkmadı.
Satıcı firmaya Instagram’dan ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. Instagram’dan hiç yanıt alamadım. WhatsApp’tan ise bana başka bir numara verdiler ve sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler. Faturamı istediğimde ise faturayı henüz hazırlamadıklarını, ancak Salı günü gönderebileceklerini belirttiler. Satıcı, ürünlerin orijinal ve markalı olduğunu iddia etmişti fakat bana gelen ürünlerin orijinallikle hiçbir ilgisi yok, etiket veya belge bulunmuyor ve kaliteleri çok düşük.
Ben, orijinal ve kaliteli ürünler beklentisiyle yüksek bir ücret ödedim. Ancak gelen ürünler hem kalitesiz hem de faturasız olduğu için iade ve para iadesi talep ediyorum. Satıcı sadece değişim öneriyor, fakat bu ürünlerin kalitesi ortadayken değişim istemiyorum. Lütfen bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
8 Kasım’da stepturkiye.co internet sitesinden banka kartımla 2868,99 TL ödeyerek beyaz renkli bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 320399383). 12 Kasım’da elime ulaşan ürün ise sipariş ettiğimden farklı olarak krem gri renkteydi ve bir tık büyük geldi. Ürünü dener denemez yanlış ürün gönderildi...
01.11.2025 tarihinde Instagram sayfası stepturkiye.co üzerinden New Balance 9060 White Moon model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 225643336). Siparişin toplam tutarı 2.868,99₺ olup ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin İstanbul/Tuzla adresine gönderilmesini istedim. Sipariş son...
Step Türkiye internet sitesinden İzmir adresime teslim edilmek üzere Nike marka 40 numara bir spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 229308193’tür. Ürün elime ulaştığında kalıbının oldukça dar olduğunu, bu nedenle ayağıma tam olarak uymadığını fark ettim. Ayakkabıyı normal şekilde giymeye ç...
18 Eylül 2025 tarihinde Step Türkiye’nin stepturkiye.co sitesi üzerinden Shopier aracılığıyla ayakkabı, gözlük ve çanta olmak üzere toplam 8.293,44 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 605680680). Siparişimin kargoya verildiği söyleniyor ancak tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi ve ü...
Stepturkiye.co Instagram adresinden 2 gün önce New Balance 9060 V2 model spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 481032201, tutar: 2.799 TL). Ürünü teslim aldığımda, ayakkabının tekinde boya bulaşmış gibi nemli ve yapış yapış bir alan olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymeden hemen iletişime geçtim. He...
Yorumlar