Süreç Yönetimi ve İletişim Sorunları
- Sürüncemede bırakma: 18 şikayette değişim süreçlerinin 'kargoya verildi' veya 'tedarik bekliyoruz' denilerek 20-21 gün uzatıldığı belirtiliyor.
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 14 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen sorunlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.






























