İlanı Yanıltan Ve Defolu Adidas Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

Step Türkiye üzerinden Shopier adlı satıcıdan Adidas Spezial pembe ayakkabıyı sipariş ettim ve ürün bu sabah elime ulaştı. Ürün ilanda orijinal olarak tanıtılıyordu, en kötü ihtimalle de a kalite replika seviyesinde olacağı düşüncesiyle aldım. Ancak gelen ayakkabı hem lekeli hem de işçilik açısından oldukça kötü durumda.

Ayakkabının üzerinde lekeler var, dikişleri yamuk ve bazı yerlerde sökük halde. Taban kısmında silikon çıkıntıları bulunuyor ve genel olarak ayakkabı formu yamuk duruyor. Bu haliyle ne ilandaki orijinallik iddiasına ne de vaat edilen kaliteye kesinlikle uymuyor.

Ürün için 1.199 TL, ayrıca 99 TL kargo ücreti ödedim. Bu durum üzerine iade talebinde bulunduğumda, iadelerinin olmadığı ve sadece değişim yapabilecekleri söylendi, para iadesi talebim ise adeta “silin geçin” der gibi geçiştirilerek reddedildi. Ayakkabının ayıplı ve ilanda tanıtıldığı gibi olmaması sebebiyle, ödediğim ürün bedelinin ve kargo ücretinin tamamının iadesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.