Trivago Ve Stayforlong Üzerinden Kapalı Otelde Ödenen Tutarın İadesi

07.11.2026 tarihinde Trivago üzerinden yönlendirilerek Stayforlong sitesi aracılığıyla İzmir Alaçatı’da bulunan Molino Hotel için 2 kişi, 8 gece konaklama rezervasyonu yaptım ve toplam 12.568 TL tutarında ödemem TEB kartımdan çekildi. Bunun üzerine 19246323054 belge kayıt numaralı belge düzenlendi, ancak otele gittiğimde otelin kapalı olduğunu gördüm ve konaklama hizmetinden hiç faydalanamadım.

Hem Trivago hem Stayforlong üzerinden yönlendirildiğim bu rezervasyon için kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve yetkili bir muhataba da ulaşamadım. Ortada ne hizmet ne de iade olduğu için mağdur durumdayım.

Ödediğim 12.568 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede, kesinti yapılmadan TEB kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.