Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Termos Değişiminde Süreç Yönetimsizliği Ve Mağduriyet

profile
09 Ekim 2025 22:16
862

6 Ekim 2025 tarihinde hediye olarak alınan bir termosun değişimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Termos Ankara Port AVM Starbucks şubesinden alınmıştı. Değişim işlemi için önce Eryaman Cadde şubesine gittim, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle yardımcı olunamadı. Ardından Ankara Gala ve Bilkent Center şubelerine de başvurdum, fakat yine aynı gerekçeyle değişim işlemi gerçekleşmedi.

Bu süreçte yaklaşık 10 farklı mağaza çalışanı ve 3 müşteri hizmetleri çalışanı ile görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Elimde hediye değişim fişi bulunmasına rağmen, yaklaşık 5 gündür uğraşıyor olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Talebim; şu an Eryaman Cadde mağazasında beğendiğim termosun tarafıma hediye edilmesi ve mevcut elimdeki termosun da bende kalmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

Tufan
Tufan
12 Ekim 2025 21:41

şikayetlere karşı bu kadar duyarsız olacağını hiç düşünmüyordum. Yaklaşık 20 yıldır severek kullandığım marka beni çok üzdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
28 Ekim 2023 21:35
2.401

profile
03 Eylül 2025 01:57
922
Kısa Sürede Deforme Olan Termos İçin Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Termos İçin Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kısa Sürede Deforme Olan Termos İçin Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Termos Kapağı Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
15 Ekim 2024 12:36
4.518
Termos Kapağı Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Termos Kapağı Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Starbucks Termos İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
21 Şubat 2025 19:45
1.910
Starbucks Termos İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2024 00:26
2.446
Starbucks Termosunun Isı Koruma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Starbucks Termosunun Isı Koruma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Starbucks Termosunun Isı Koruma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz
Starbucks Kategorileri