to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs 2025 tarihinde saat 22:37'de Yemeksepeti üzerinden Starbucks Tunalı Hilmi Şubesi (Ankara) aracılığıyla taze sıkma portakal suyu siparişi verdik. Ancak karşılaştığımız manzara hem hayal kırıklığı hem de açıkça bir aldatmacaydı.
Tarafımıza gönderilen ürün, taze sıkma portakal suyu değil; marketlerden alınan Dimes ya da benzeri bir portakal aromalı içecekti. Üstelik bu içecek basitçe bir Starbucks şişesine boşaltılmış, üzerine buz konulmuş ve “taze sıkma” adı altında bize gönderilmişti.
Bu durumun daha da vahim tarafı, bu siparişi hamile eşim için özel olarak vermiş olmamdı. Hamilelik gibi hassas bir dönemde, güvenilirliğine inandığımız bir markadan böyle bir davranış görmek hem sağlık açısından büyük risk hem de ciddi bir etik ihlaldir.
Starbucks gibi dünya çapında bilinen bir markadan, temel doğruluk ve güvenilirlik ilkelerine bu denli aykırı bir hareket beklemiyorduk. Ürün görseli elimde mevcut, içeriğin bir kısmı da hâlâ duruyor ve buzdolabında muhafaza ediyorum. Dilerlerse ürünün içeriğini test etmeleri için kendilerine sunabilirim.
Bu yapılanın adı açıkça tüketiciyi yanıltma, güven suistimali ve markaya zarar vermektir. Gerekli incelemelerin yapılmasını, bu tür uygulamaların sorumlularına gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.
Starbucks’a yakışmayan bu davranışın takipçisi olacağım.
Sipariş No: #hca7-2522 -****
Teslimat Tarihi: 27 Mayıs 2025, 22:53
Şube: Starbucks Tunalı Hilmi Cad. No: ***/a Kavaklıdere / Ankara
04.10.2024 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı Starbucks şubesinden DRQQ-2540-U6H8 sipariş numarasıyla ice latte siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat sonra, saat 16.00 civarında teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürün tamamen dökülmüş, kahve bardağ...
08.07.2024 tarihinde saat 13:57’de Yemeksepeti üzerinden Lüleburgaz Starbucks şubesinden kahve ve bardakta tiramisu siparişi verdim (#ye76-2532-z9tt). Siparişin toplam tutarı 210 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tiramisu ürününün son kullanma tarihi 08.08.2025 olmasına rağmen, ürü...
Starbucks ürünlerini artık sağlığı tehdit edecek dereceye varması... Bugün Yemeksepeti uygulamasından Starbucks ki sipariş verdiğim yere 5 dakika mesafede bir yerden 2 sıcak latte sipariş verdim... Ve sonuç içler acısı bozuk-kesik süt ile gelen bir latte... Yemeksepeti müşteri temsilcisinin asla ula...
Merhaba, Yemeksepeti'nden Starbucks'tan 9 Mayıs günü sipariş verdim. Zaten siparişimin ekran görüntüsünü yükledim fakat bana yanlış 2 adet içecek gönderildi ve ardından hemen Yemeksepeti'ne yazdım. Dönüş yapılacağı söylendi. Başka bir adrese sipariş verdiğim için adresten 6 saat sonra ayrıldım ve ba...
2 Ocak saat 12.37'de Yemeksepeti üzerinden Starbucks siparişi verdim. Cool lime ve iced toffee nut sipariş etmiştim. Ancak iced olarak istediğim ürün sıcak gönderildi. İademi talep ettim, çünkü bu başıma gelen kaçıncı durum bilmiyorum; her seferinde siparişe bakılmadan gönderiliyor. Yakınımda başka ...
Yorumlar