Starbucks Ve Getir'de Sipariş İptali Ve İade Yapılmaması

12.05.2026 tarihinde saat 11.34 civarında Starbucks Sinanoba şubesinden Getir uygulaması üzerinden toplam 788 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş, “bana ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal edilmiş görünüyor ancak kurye sitenin kapısına geldiğinde zilimizi dahi çalmadan, herhangi bir arama veya temas kurmadan geri dönmüş.

Ben evde olmama rağmen ne telefonla arandım ne de kapı zilimiz çalındı, buna rağmen sisteme “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde not düşülerek sipariş iptal edildi ve 788 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Bu sırada ben siparişi beklerken, hiçbir bilgilendirme almadan mağdur edildim.

Getir veya Starbucks müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim ücret hesabıma geri dönmedi. Müşteriye hiç temas edilmeden “ulaşılamadı” denilerek siparişin iptal edilmesi ve ödemenin iade edilmemesi kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 12.05.2026 tarihinde verilen bu siparişe ait 788 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.