Starbucks Uygulamasında 500 TL Yükleme Sorunu Ve Uzayan İade

3 Mart tarihinde Starbucks mobil uygulamasına kredi kartımla, iyzico seçeneğini kullanarak 500 TL yükleme yaptım; ancak bu tutar uygulamadaki bakiyeme yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade sürecini başlattıklarını ilettiler.

İade sürecinin başladığı 3 Mart tarihinden bu yana yaklaşık bir ay geçti, fakat ne kredi kartıma iade yapıldı ne de tutar uygulama bakiyeme eklendi. Süreci sormak için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca aynı şeyler tekrar edildi, somut bir çözüm sunulmadı.

500 TL’lik tutarımın bir an önce tarafıma iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde Starbucks uygulaması bakiyeme yüklenmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.