Yanlış Yüklenen 500 TL’nin İadesi Ve Hesap Kapatma Talebi Hâlâ Sonuçlanmadı

10 Şubat tarihinde Starbucks TR uygulaması üzerinden yanlışlıkla hesabıma 500 TL bakiye yükledim. Hemen ardından bakiyenin iptal edilmesini talep ettim ancak böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler. Bunun üzerine hesabımın kapatılmasını ve son yüklediğim 500 TL’nin yükleme yaptığım karta iade edilmesini istedim.

Müşteri hizmetleri bu işlemin en geç 15 gün içinde sonuçlanacağını belirtti ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne hesabım kapatıldı ne de 500 TL tutarındaki bakiyem karta iade edildi. Uygulamada hesabım hâlâ açık görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Yanlışlıkla yüklediğim 500 TL’nin, yükleme yaptığım banka kartına ivedilikle iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.