to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2025 tarihinde saat 15.30 civarında kızımla birlikte Atakent Tema World Starbucks şubesine kahve içmek için gittim. Ödemeyi yapmak için kartımı uzattığımda, temassız ödeme yerine kartın cihazdan çekilmesi istendi. Ardından şifreyle ilgili bir sorun yaşandı ve ben de diğer kartımı verdim. İkinci kartımda da sorun olunca çalışanların tavır ve davranışlarından açıkça aşağılandığımı hissettim.
İki kartımda da işlem yapılamamasının pos cihazından kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü bu olaydan hemen önce başka bir firmada kartımı temassız olarak sorunsuz şekilde kullanmıştım. Buna rağmen çıkıştaki tavırları son derece kırıcı ve aşağılayıcıydı, kızımın yanında beni adeta rezil ettiler. Bu yaklaşımı kesinlikle kınıyorum.
Starbucks’ın çalışanlarına bu konuda gerekli uyarıyı yapmasını, benzer bir ödeme sorunu yaşandığında müşterilere karşı daha nazik, anlayışlı ve saygılı bir tutum sergilenmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
27.12.2025 tarihinde akşam saat 20:30 civarında arkadaşım ile birlikte Ankamall AVM giriş kattaki Starbucks şubesine kahve almak için gittik. Kasada çalışan B**** isimli görevli, siparişimizi alırken son derece saygısız, itici ve kaba bir tavır sergiledi. Sipariş verirken yüz ifadesi, bakışları ve ...
10 Eylül 2025 tarihinde Cevahir AVM'nin dışarıda bulunan Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sırada beklerken hem kasadan hem de tabletten sipariş alınıyordu. Tablette sipariş alan beyefendiye kartla ödeme yapacağımı söyledim ve siparişimi verdim. Ancak laktozsuz ...
19-20 Ocak akşam saatlerinde Starbucks Suadiye şubesine gittim. Kasada çalışan A** isimli personel, siparişimizi son derece asık suratlı bir şekilde aldı. İçeride ekip arkadaşlarıyla yüksek sesle gülüp sohbet ederken, bize sıra geldiğinde ne yüzümüze baktı ne de doğru düzgün iletişim kurdu. Ödeme e...
24 Aralık 2025 tarihinde doğum günüm sebebiyle İstanbul Emaar AVM Starbucks şubesine, uygulamadaki doğum günü kampanyasından yararlanarak ücretsiz kahvemi almak için gittim. Uygulamam yüklü ve aktif olarak kullanıyorum; doğum günü tarihim de sistemde kayıtlı olmasına rağmen kasadaki çalışan, ücretsi...
Yorumlar