Starbucks Şubesinde Ödeme Sorunu Ve Aşağılayıcı Çalışan Davranışı

22.01.2025 tarihinde saat 15.30 civarında kızımla birlikte Atakent Tema World Starbucks şubesine kahve içmek için gittim. Ödemeyi yapmak için kartımı uzattığımda, temassız ödeme yerine kartın cihazdan çekilmesi istendi. Ardından şifreyle ilgili bir sorun yaşandı ve ben de diğer kartımı verdim. İkinci kartımda da sorun olunca çalışanların tavır ve davranışlarından açıkça aşağılandığımı hissettim.

İki kartımda da işlem yapılamamasının pos cihazından kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü bu olaydan hemen önce başka bir firmada kartımı temassız olarak sorunsuz şekilde kullanmıştım. Buna rağmen çıkıştaki tavırları son derece kırıcı ve aşağılayıcıydı, kızımın yanında beni adeta rezil ettiler. Bu yaklaşımı kesinlikle kınıyorum.

Starbucks’ın çalışanlarına bu konuda gerekli uyarıyı yapmasını, benzer bir ödeme sorunu yaşandığında müşterilere karşı daha nazik, anlayışlı ve saygılı bir tutum sergilenmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.