Starbucks Şubesinde Müdürün Sert Uyarısı Ve Saygısız Davranışı

3 Haziran saat 19:40 civarında Konya Karatay Entepe AVM’de bulunan Starbucks şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Masada arkadaşlarımla birlikte çıkarttırdığım fotoğrafların kalitesine bakıyorduk, sadece birbirimize göstermek amaçlıydı. Şube müdürü olduğunu sonradan öğrendiğim kişi masaya gelip sert bir üslupla fotoğraflara bakmamızın yasak olduğunu, fotoğrafları kaldırmamız gerektiğini söyledi.

Uyarı tarzı ve ses tonu o kadar sertti ki, müşteriye söyleniş şekli kesinlikle hoşuma gitmedi. Ardından bizim karşı masamıza oturup sürekli imalı şekilde baktı. Sonrasında tekrar yanımıza geldi ve yanımızdaki boş sandalyeleri yere sertçe vurarak düzeltmeye başladı. Bu davranışlar hem saygısızca hem de ortamda bulunan diğer müşterilerin önünde bizi rahatsız eden, küçük düşürücü bir durum oluşturdu.

Ben bu yaşananlarla ilgili, özellikle de bu davranışın bizzat şube müdürü tarafından sergilenmiş olmasından dolayı, Starbucks tarafından resmi bir özür bekliyorum. İnsanların içinde böyle sert ve imalı bir tavırla uyarılmak normal ve kabul edilebilir değil. Bundan sonra müşterilere yapılacak uyarıların da saygılı ve uygun bir üslupla yapılması için gerekli adımların atılmasını ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.