Starbucks Şubesinde Eksik Kahve Ücret İadesi Talebi Ve Kaba Üslup

9 Kasım’da Samsun Piazza Avm’deki Starbucks şubesinde iki adet double Türk kahvesi ve kurabiye siparişi verdim. Ödememi yaptım, toplamda 370 TL ödedim. Ancak tepsiye sadece bir adet Türk kahvesi konuldu.

Kasadaki görevliye iki adet kahve söylediğimi, iki kişi olduğumuzu ve mantıken de iki kahve istediğimi belirttim. Buna rağmen kasiyer, ısrarla “Bir tane dediniz” diyerek hatasını kabul etmeyip kendini savundu. Üslubu da oldukça kabaydı, bu yüzden kahveyi içmeden mekandan çıktım ve yanımdaki arkadaşıma karşı da mahcup oldum.

İçmediğim kahve için para ödemiş oldum. Bu nedenle, eksik verilen ikinci kahveye ait ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının ve sipariş süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.