Starbucks kampanya ödülünün gecikmesi

Mastercard Plus platformu üzerinden katıldığım Starbucks “14 Şubat” kampanyası kapsamında, 14.02.2026 tarihinde 534981****35 numaralı Mastercard kartımla Starbucks hesabıma 500 TL yükleme yaptım. Kampanya koşullarında açıkça belirtilen “500 TL yüklemeye 2 ikram içecek (60 Yıldız) ” kazanımı için gerekli tüm şartları eksiksiz olarak yerine getirmiş bulunmaktayım.

Ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 60 yıldız (2 ikram içecek) Starbucks hesabıma tanımlanmamıştır. Yükleme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, hesabımda herhangi bir yıldız kazanımı görünmemektedir.

Bu sorunla ilgili olarak Starbucks müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Sürecin uzaması ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Starbucks hesabımda kayıtlı ad-soyad bilgilerim Ali Ö**** olup, aynı bilgilerle uygulamayı kullanmaktayım. İlgili kampanya dahilindeki toplam 60 yıldızın hesabıma en kısa sürede tanımlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.