Starbucks Cheesecake’te Saç Teli Bulunması Ve Yetersiz İade

20 Şubat 2026 saat 13:22’de Yemeksepeti üzerinden Konyaaltı / Antalya, Gürsu Mah. 355 Sokak, Casaba Sitesi n Blok No: 15nl adresinden Starbucks’tan limonlu cheesecake siparişi verdim. Sipariş numaram #dkj0-2608-ft09. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz cheesecake’in içinden kocaman bir saç teli çıktığını gördüm. Görüntü ve hijyen açısından o kadar iğrenç bir durumdu ki ürünü direkt çöpe atmak zorunda kaldım ve kesinlikle tüketemedim.

Bu durum üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece sistem üzerinden 150 TL’lik kupon tanımladılar. Ancak sipariş verdiğim ürünün bedeli 290 TL idi ve ben bu ürünü hijyen sorunu nedeniyle hiç kullanamadan çöpe attım. Hem yaşadığım hijyen problemi hem de iletişim kuramayıp sadece eksik bir kuponla geçiştirilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün tamamını tüketemediğim ve çöpe attığım için, 150 TL’lik kupon yerine 290 TL’lik ürün bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum. İsterlerse tanımladıkları 150 TL’lik kuponu da silebilirler; önemli olan bu yaşadığım hijyen sorununa karşılık, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesidir.