to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık saat 19:58’de Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan badem sütlü Ice Latte siparişi verdim. Hem seçeneklerden badem sütünü işaretledim hem de özellikle not kısmında badem sütü istediğimi belirttim. Ancak gelen içeceğin sütü ekşi, tadı bozuk ve kesinlikle badem sütü olmayan başka bir süttü. Ürünü içemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Ödediğim 235 TL tamamen boşa gitti.
Bu durum üzerine Yemeksepeti yardım merkeziyle üç kez iletişime geçtim. Her seferinde “Restorana iletiriz, başka şekilde yardımcı olamayız” denilerek adeta baştan savıldım. Yanlış ve bozuk ürün gönderilmesine rağmen ne iade ne de telafi için somut bir adım atılmadı. Böyle büyük bir platformun yanlış sipariş ve bozuk ürün karşısında “sadece uyarırız” demesi hem mağduriyetimi artırdı hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yanlış ve bozuk gönderilen bu sipariş için ödediğim ücretin iade edilmesini veya uygun şekilde yeniden hazırlanmış bir ürünle telafi edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Starbucks Antares şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde, her defasında badem sütlü Matcha istememe rağmen içeceklerim normal süt ile gönderiliyor. Siparişlerimde badem sütü seçeneğini işaretliyorum ve son siparişimde ayrıca şubeyi arayarak özellikle badem sütü is...
22 Ekim saat 19:30’da İzmir Myvia Starbucks şubesinden badem sütlü white mocha siparişi verdim. Ancak içeceğim normal sütle hazırlanmış ve etikete de badem sütü bilgisi basılmamıştı. Durumu tekrar belirttiğimde ise çalışanlar oldukça ilgisiz ve rahatsız edici bir tavırla “değiştirelim” dediler. Yeni...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Starbucks İstanbul Adnan Menderes Bulvarı şubesinden şekersiz olarak Matcha Latte siparişi verdim. Sipariş numaram #rjf5-2549***** ’dir. Özellikle şekersiz istememe rağmen, içeceğe bal gibi şekerli şurup konularak gönderildi. Ürünü ...
08.07.2024 tarihinde saat 13:57’de Yemeksepeti üzerinden Lüleburgaz Starbucks şubesinden kahve ve bardakta tiramisu siparişi verdim (#ye76-2532-z9tt). Siparişin toplam tutarı 210 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tiramisu ürününün son kullanma tarihi 08.08.2025 olmasına rağmen, ürü...
08.01.2026 tarihinde saat 17.42 teslim görünür şekilde Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan üç adet Toffee Nut Latte siparişi verdim. Sipariş hem çok geç teslim edildi hem de geldiğinde kahvelerin yarısı dökülmüş, poşet yırtılmış ve poşetin altı tamamen sırılsıklam haldeydi. Ürünler kullanılmayacak d...
Yorumlar