Starbucks Geç Teslim Ve Dökülen Kahveler Nedeniyle Tam İade Talebi!

08.01.2026 tarihinde saat 17.42 teslim görünür şekilde Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan üç adet Toffee Nut Latte siparişi verdim. Sipariş hem çok geç teslim edildi hem de geldiğinde kahvelerin yarısı dökülmüş, poşet yırtılmış ve poşetin altı tamamen sırılsıklam haldeydi. Ürünler kullanılmayacak durumdaydı, ben de hemen o an ürünlerin fotoğraflarını çektim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda benden tekrar anlık fotoğraf istenerek daha önce çekip gönderdiğim görseller dikkate alınmadı ve son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Sorunum çözülmedi, para iadesi yapılmadı, herhangi bir kupon da tanımlanmadı ve görüşme hızlıca sonlandırıldı. Sonuç olarak hiçbir şekilde hizmet alamadığım bu sipariş için ödediğim 840 TL resmen çöpe gitti.

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bu siparişe ait #vb**-**02-**ez numaralı siparişim için ürünlerin taşınma ve teslimat sürecindeki sorunlar ile müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ödediğim 840 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.