Starbucks Şubesinde Küçük Boy Kahve Siparişine Yönelik Saygısız Davranış

Akbatı AVM’deki Starbucks şubenizde yaşadığım saygısızlık ve kişisel hakaretten dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. 15.10 sularında kasaya geldiğimde küçük boy filtre kahve istediğimi söyledim. Adını bilmediğim için “küçük boy” ifadesini kullandım ve benim ülkemde küçüğe küçük denir, bu yüzden bu şekilde belirtmem son derece doğaldı. Ancak kasadaki görevli, bu ifadem üzerinden defalarca tekrar ederek benimle alay etti ve bunu bir eğlence malzemesi haline getirdi.

Normalde kahveyi kenardan veren çalışan arkadaşlar da bu tavra eşlik ederek, kahveyi oradan vermek yerine kasanın önünden almamı söyleyerek tavırlarını hissettirdiler. Küçük boy istemem üzerinden adeta köylüymüşüm gibi alay konusu oldum. Evet ben ekmeğinin peşinde, kendi işinin başında duran bir insanım ve misafirlerime asla böyle bir saygısızlık yapmam; bize gelen kişi müşteri değil, misafirdir. Bu nedenle oradaki çalışan arkadaşların tavrı beni gerçekten çok kırdı.

İşletmenize genel olarak bir sözüm yok, ancak bu şubede çalışan personele mutlaka misafire saygı, üslup ve davranış konusunda eğitim verilmesini istiyorum. Bir daha bu saygısızlığı yaşamamak için aynı şubeye gitmeyi düşünmüyorum, fakat benzer durumların başka insanlara yaşatılmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.