to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbatı AVM’deki Starbucks şubenizde yaşadığım saygısızlık ve kişisel hakaretten dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. 15.10 sularında kasaya geldiğimde küçük boy filtre kahve istediğimi söyledim. Adını bilmediğim için “küçük boy” ifadesini kullandım ve benim ülkemde küçüğe küçük denir, bu yüzden bu şekilde belirtmem son derece doğaldı. Ancak kasadaki görevli, bu ifadem üzerinden defalarca tekrar ederek benimle alay etti ve bunu bir eğlence malzemesi haline getirdi.
Normalde kahveyi kenardan veren çalışan arkadaşlar da bu tavra eşlik ederek, kahveyi oradan vermek yerine kasanın önünden almamı söyleyerek tavırlarını hissettirdiler. Küçük boy istemem üzerinden adeta köylüymüşüm gibi alay konusu oldum. Evet ben ekmeğinin peşinde, kendi işinin başında duran bir insanım ve misafirlerime asla böyle bir saygısızlık yapmam; bize gelen kişi müşteri değil, misafirdir. Bu nedenle oradaki çalışan arkadaşların tavrı beni gerçekten çok kırdı.
İşletmenize genel olarak bir sözüm yok, ancak bu şubede çalışan personele mutlaka misafire saygı, üslup ve davranış konusunda eğitim verilmesini istiyorum. Bir daha bu saygısızlığı yaşamamak için aynı şubeye gitmeyi düşünmüyorum, fakat benzer durumların başka insanlara yaşatılmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00’da Üsküdar Nevv Çarşı’da bulunan Starbucks şubenizi ziyaret ettim. Amacım yalnızca küçük boy bir filtre kahve satın almaktı. Ancak bu basit işlem sırasında, karşılaştığım tutum ve davranışlar gerek müşteri memnuniyeti ilkelerine gerekse etik çalışma standartlarına t...
27.12.2025 tarihinde akşam saat 20:30 civarında arkadaşım ile birlikte Ankamall AVM giriş kattaki Starbucks şubesine kahve almak için gittik. Kasada çalışan B**** isimli görevli, siparişimizi alırken son derece saygısız, itici ve kaba bir tavır sergiledi. Sipariş verirken yüz ifadesi, bakışları ve ...
Yıllardır Starbucks'ta kahve içerim, fakat bugün yaşadığım olayla Starbucks personelinin tavırlarıyla hayatımda hiç karşılaşmadım. Kendisine Starbucks termosum ile tall boy kahve doldurmasını rica ettim, kendisi ise bunun grande boy olacağı konusunda ısrar etti. Uzun zamandır nereye gidersem gideyim...
Yıllardır Starbucks'ta kahve içerim, dünyanın bir çoğu yerinde Starbucks'a gittim ama bu mağazadaki personelin tavırlarıyla hiç karşılaşmadım. Siparişime yanlış aldığına belirttiğimde bana off çekti ve kendi hatası olmasına rağmen bana terbiyesizlik etti. Tekrar sipariş aldı ve bunu yaparken tavır v...
14.09.2025 tarihinde Karabük 100. Yıl Starbucks şubenize kahve almak için geldim. Siparişimi verdikten sonra erkek baristaların kendi aralarında benimle ilgili alay eder şekilde konuşmalarına, kıkırdamalarına ve ismimi küçümser bir tavırla dile getirmelerine şahit oldum. Bu davranışlar, müşteri olar...
Yorumlar