Starbucks Bodrum Şubesinde Dökülmüş Sipariş Ve 40 Günlük İade Gecikmesi

20 Mart günü öğle saatlerinde Starbucks Müskebi Bodrum şubesinden paket servis siparişi verdim. Toplam 546 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim adrese ulaştığında ürünlerin neredeyse tamamının paketin içine dökülmüş olduğunu gördüm ve bu nedenle siparişi kullanılamaz halde teslim almak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu durum üzerine şube ile iletişime geçtim ve o günden bu yana yaklaşık 40 gündür her gün yazmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. İlk başta iadenin yapıldığını söylediler ancak bankaya herhangi bir iletim yapılmadığı ortaya çıktı. Daha sonra “incelemedeyiz, en geç 15 gün içinde iade yatacak” denildi, fakat üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ne iade gerçekleşti ne de somut bir dönüş aldım.

Dökülmüş ve tüketilemeyecek durumdaki bu sipariş için ödediğim 546 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalandığım bu süreçte mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ederim.