Starbucks Ataşehir Watergarden Şubesinde Cool Lime Frozen Hazırlanamıyor

Bugün saat 12.54 civarında kız arkadaşımla birlikte İstanbul Ataşehir Watergarden Starbucks şubesine gittim ve orta boy Cool Lime Frozen almak istediğimizi belirttim. Çalışanlar, ellerinde frozen için gerekli tozun olmadığını söyleyerek bu ürünü hazırlayamayacaklarını ifade ettiler. İlk defa böyle bir gerekçeyle ürünün yapılmadığını duydum.

Bunun üzerine en azından Cool Lime içeceğinin içindeki buzların biraz daha öğütülerek, frozen’a daha yakın bir şekilde hazırlanmasını rica ettik, fakat bunu da yapamayacaklarını söylediler. Mağazada bulunan 2–3 çalışan bu diyaloğa şahit oldu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kendimizi müşterisi olduğumuz bir markada gereksiz yere mağdur edilmiş hissettik.

Bu yaşanan durumla ilgili olarak özellikle İstanbul Ataşehir Watergarden şubesine gerekli geri bildirimin yapılmasını, çalışanların müşteriye karşı daha çözüm odaklı ve yapıcı olmaları konusunda uyarılmalarını rica ediyorum.