Masterpass'tan Yüklediğim 500 TL İçin Kampanya Yıldızları Verilmedi

14.02.2026 tarihinde saat 23:51’de Starbucks uygulaması üzerinden, uygulamanın yönlendirmeleriyle Masterpass’e kayıt oldum ve “500 TL yükleyin, 30 yıldız yükleyelim” kampanyasına dahil olmak amacıyla 500 TL yükleme yaptım. Uygulama beni adım adım Masterpass ekranına yönlendirdi, işlemleri tamamladım ve para hesabıma yüklendi.

Ancak daha sonra kampanya yıldızlarımın gelmediğini görünce destek aldığımda, “katıl” butonuna basmadığım için kampanyadan yararlanamadığım, diğer tüm adımları doğru yapsam da yapabilecekleri bir şey olmadığı ve para iadesi de yapamayacakları söylendi. Ben “katıl” butonuna bastığımı, zaten basmasam bu kadar yönlendirmenin ve Masterpass ekranına geçişin mantıklı olmayacağını ifade etmeme rağmen, uygulamanın kaydı böyle göstermediği söylenerek adeta benimle iddiaya girildi.

Uygulamanın yönlendirmesiyle tüm işlemleri eksiksiz yapmış, 500 TL’yi yüklemiş olmama rağmen, tek bir “katıl” butonu nedeniyle kampanyadan faydalandırılmamak ve para iadesinin de reddedilmesi bana göre son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Yüklediğim 500 TL’nin hesabımda kalmasını ve kampanya şartlarını sağladığım için vaat edilen 30 yıldızın da hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.