Stanley

Stanley marka termosun kapağını değiştirmek için e-posta yoluyla talepte bulundum. Ancak, ürün gelene kadar taşındım ve yaklaşık 3-4 ay geçti. Kargoyu alamadığım için ürün iade edildi. Hiç kimseyle iletişim kuramıyorum, üründe hâlâ sorun var ve kapağımız ortada yok. Stanley firmasından muhatap bulam...

Stanley termos 1,9 litre klasik model, içindeki sıvıyı sıcak tutmamaya başladı. Stanley, tüm ürünlerini ömür boyu garantili olarak satıyor ve Türkiye temsilcisi Kutup Ayısı firmasıdır. Ürün alındıktan sonra Stanley 1913 sitesinden ömür boyu garanti kaydı oluşturulmuştur. Yetkili distribütör firma ol...

Stanley termos kapağı değişimi. Değişim için 4,5 ay önce başvurdum. Geri çağırma kaydım onaylandıktan 4 Mart tarihinde Başvuruda 7-9 hafta arasında yeni kapak geleceği söylendi ama daha gelmedi. Eski kapakların patlama riski olduğu için kullanamıyorum.

Stanley termosumda damlatma sorunu vardı, hatta damlatma değil, bildiğiniz dökülüyordu. Destek talebi açtım, ürün için tıpa göndereceklerini söylediler. Ürün geldi ama hatalı geldi, termosuma uymuyor. Arıyorum, mail atıyorum, dönüş alamıyorum. Haftalardır ulaşmaya çalışıyorum. Termosumu kullanamıyor...

Stanley termos ürünümün ömür boyu garantili olduğu halde. Dış yüzeyine almış olduğu küçük bir darbeden dolayı içindeki ürünü kısa sürede soğuttuğu beyan edilerek ürünümün garanti kapsamı dışında kaldığı tarafıma bildirilmiştir. Tekrar değerlendirilmesi için müşteri temsilcisini aradım tam 32 dakika ...

20-25 yıl önce yüksek bir bedelle aldığım Stanley Lagendy 1.9 litre termosumu, daha küçük bir model aldığım için 5-6 yıldır kullanmıyor ve dolapta saklıyordum. Kalabalık bir ortamda kullanmak istedim ve çıkardığımda çoğu yerinin paslandığını fark ettim. Stanley firmasının termoslarına ömür boyu pasl...

Stanley markasının böyle bir durumla karşılaşabileceğim hiç aklıma gelmezdi. Stanley Quencher termos aldım ve garantiye kapağı akıtıyor diye başvuru yaptım. Ancak, kapağın akıtmasının ve sızdırmasının normal olduğu şeklinde geri dönüş aldım. Düşünebiliyor musunuz, içinde kaynar sıvı taşıdığımız bir ...

1 sene önce almış olduğum Stanley termosun kapak mekanizması birden bire yerine oturmamaya başladı. Bu bağlamda kutup ayısının sitesinden başvuru yaptım bana ekte görselini paylaştığım şekilde bir mesaj döndüler. Mesaj içeriğinde uzun süre süre sıvıya maruz kalması sonucu oluşan paslanmalar koku şik...

+1

2 Adet 750 ml'lik Stanley termos almıştım fakat daha yeni kullanmaya başladıktan itibaren 2 saat sonrasında soğutmaya başlıyor. Hiç memnun kalmadık. Firmaya bildirdik, müşteri hizmetleri ve mailden de iletişime geçtik fakat dönüş olmadı. Garanti de henüz bitmedi.

Stanley 1,9 litre termosumu yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü dışarıda hiç kullanmadım, sadece ev ortamında sıcaklığını test ettim. Fakat kısa süre önce kapağa yakın dış kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Satın aldığımda böyle bir problem yoktu ve ürünün ömür boyu garant...

Stanley markasına duyduğum güvenle, ne yazık ki son derece kötü ve sorumsuz Kutup Ayısı distribütörü ile yaşadığım alışveriş deneyimi tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürün elime ulaştığında üzerinde belirgin ve uzun bir çizik olduğunu fark ettim. Bu nedenle sistem üzerinden iade talebinde bulundum...

Aylar önce Stanley firmasına yaşadığım mağduriyeti ilettim fakat hâlâ yanıt alamadım. 15 Aralık 2023 tarihinde Stanley termos aldım. 28 Nisan 2025 tarihinde termosumun kapağının hava alması ve sıvıları akıtması nedeniyle bir fotoğraf ve video çekerek durumu müşteri yetkilisine WhatsApp üzerinden ile...

Opel marka araba alırken hediye edilen Stanley termosumun içi pas yaptı. Sayılı kez kullanmama rağmen bu şekilde kullanmak hiç sağlıklı gelmedi. Farklı model Stanley de kullanıyorum ve dünya kadar para ödüyoruz. Markanın güvenilirliğinden dolayı böyle bir problem yaşamak hiç hoş değil. Sorunun çözül...

Kutup Ayısı isimli distribütör firmadan 10 Temmuz'da yüklü bir tutarda adetli Stanley siparişi verdim. Sipariş esnasında da fatura bilgilerimi kurumsal şirket bilgilerim olarak paylaşmıştım. Fakat faturam kesilmedi. Bunun üzerinde defalarca müşteri hizmetleri numarasını aradım. Bağlanmak her seferin...

Stanley'den online olarak aldığım ürünler açık adresim olmasına rağmen adresime teslim edilmiyor. Stanley Aras Kargo ile iletişim e geçmek gibi bir hizmeti yokmuş Müşteri hizmetleri G** Hanım'la bu şekilde görüşüldü Ve teslim alınmazsa iade olur denildi. İletişim kurabileceğiniz kargo şirketiyle anl...

12 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada sitesi, satıcı Hepsiburada'dan Stanley termos aldım ve sıcak kahve doldurdum. 10 dakika sonra açtım ve pos diyerek elime döküldü, elim çok fena yandı. Nasıl bir hata elimin yanmasına neden olur. Yanımda çocuk olabilirdi. Yanımda oturan kişiye kadar sıçradı sıcaklık...

+2

17/11/2021 tarihinde satın aldığım Stanley Master Series 1.3 litre termosumun kapağını açarken, iç basınç nedeniyle conta civarındaki plastik kısmın neredeyse tamamı kırıldı. Şu anda termosu kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak satın aldığım Amazon.com.tr'yi aradım ve durumu anlattım; ancak gara...

Ürün ömür boyu garanti ile satılıyor güya. Ama kendi müşteri temsilcilerine ulaşmama rağmen aldığım yer ile iletişim kurmamı söylediler. Garantiyi aldığım yer değil marka söylemesine rağmen. Stanley 20_00717 ürünü kullanıyorum benimde kapağımda sorun var ve değişime bu ürün dahil değil. Parasıyla Fl...

Amazon'dan Stanley marka termos aldım. Ürünü sadece kağıda sarıp göndermişler. Böyle bir ambalajla ürünün hasar göreceği belliydi. Bu nedenle hemen fotoğrafını çektim ve değişim sürecini başlatıyorum. Artık o kadar önyargılı olduk ki, bakalım karşımıza ne gibi zorluklar çıkaracaklar diye düşünmeden ...

Stanley matara, bardak ve termosu var. Termosun kapağı çatladı ve paslandı, bardağım lacivert boyası söküldü, matara su sızdırıyor kapağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım 15 dakika bekletildim. Açan olmadı lütfen değişim iade için malınıza sahip çıkmanızı bekliyorum.

Stanley web sitesinden 3 termos aldım. 2 tanesini iade etmek istedim ancak web sitesinde siparişlerim hala hazırlanıyor olarak göründüğü için iade süreci başlatamıyorum ve iade süresi 14 gün. Bugün de 14. Gün oldu. Müşteri hizmetleri asla telefona cevap vermiyor. Web sitesi üzerinden defalarca mesaj...

Stanley yeni kapağı göndermedi. 5 Mart 2025'te 4 adet termosumuz için başvuru yaptık. Onay mailimiz geldi. Onay numaranız: R0G8NQ02. 7-9 hafta içerisinde gönderileceği yazmasına rağmen, dört aydan fazladır yeni kapakları göndermediler. Konu ile ilgili yardımlarınızı rica ediyorum.