Robot Süpürge Tozu Odaya Taşıyarak Kirletiyor Ve İade Talep Ediyorum

Anne ve babam tarafından 27.12.2025 tarihinde Ankara Forum Mieko mağazasından alınan Xiaomi Robot Vacuum 5 model robot süpürgeyi, ertesi gün ilk kez kullanmak için denedim. Ürünü ilk odayı süpürmesi için çalıştırdığımda, fırçasına veya mopuna topladığı tozları ikinci odaya geçtiğinde yere bırakmaya başladığını gördüm. Yani süpürdüğü tozu diğer odaya taşıyıp tekrar yere döküyor, zemini temizlemek yerine kirletiyordu.

Bu durumun tesadüf olup olmadığını anlamak için birkaç kez deneme yaptım ancak her seferinde aynı sonuçla karşılaştım. Bunun üzerine ürünü, satın aldığımız bayiyi arayarak durumu bildirdim ve 29.12.2025 tarihinde iade talebiyle mağazaya götürdüm. Teknik servisin ürünü incelediği ve cihazda sorun olmadığını söyleyerek iade talebimi reddettiği belirtildi. Ancak ben bu ürünü fiilen 1 gün bile sorunsuz kullanamadım ve ilk kullanımda bu şekilde bir problem yaşadım.

İlk günden itibaren sorun çıkaran ve tozu bir odadan diğerine taşıyarak yere bırakan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün bedelinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.