Stanley Termoslarda Sorun ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aylar önce Stanley firmasına yaşadığım mağduriyeti ilettim fakat hâlâ yanıt alamadım. 15 Aralık 2023 tarihinde Stanley termos aldım. 28 Nisan 2025 tarihinde termosumun kapağının hava alması ve sıvıları akıtması nedeniyle bir fotoğraf ve video çekerek durumu müşteri yetkilisine WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak hiçbir cevap alamadım. Ayrıca aynı firmadan 18 Nisan 2024 tarihinde başka bir termosumla ilgili yardım talebimde ret cevabı aldım.

Üstelik bu iki termosum için hiçbir işlem yapılmamasına ya da cevap alınmamasına rağmen, arkadaşımın kullanıcı kaynaklı problemine ücretsiz bir şekilde çözüm bulunmuş. 'merhaba, iyi günler. Ben Stanley termosumun ucundaki lastik conta gibi bir parçasını kaybettim, acaba bu parçası nasıl temin edebilirim? ' çok popüler olan bu firmadan aldığım iki farklı ürünümde de hem performans hem müşteri hizmetleri açısından mağdur oldum. İlgili markadan alışveriş yapacaklara duyurulur.