to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley the quick Flip termosun kapağındaki plastik düştü, artık vakumlamıyor, sürekli su damlatıyor. Kapağın plastiğini yedek parça olarak nereden alacağımı bilmiyorum. Umarım bu konuda marka yardımcı olur yoksa ufacık bir parça yüzünden termos çöp olacak
23 Temmuz 2025 tarihinde Stanley marka termos aldım. Termosun altında barkod olmadığı için garanti sürecini başlatamadım ve termos kesinlikle soğuk tutmuyor. Hiçbir işe yaramıyor. Bu sebepten ürün kullanıldığı için iade alamıyorum ve Stanley e kesinlikle ulaşamıyoruz. Mağduriyetimiz giderilmiyor.
Stanley resmi sitesinden aldığım üründe sıcaklık problemi yaşadım. Teknik servise gönderdim ancak bana iade ve değişim talep etmişim gibi, ürünü teknik servise almadan geri gönderdiler. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak da oldukça zordu.
Online A101 üzerinden 24.07.2025 tarihinde satın aldığım Stanley 10-01287-032 Kaşıklı Yemek Termosu 0,53 l Metalik ve Stanley The Aerolight Transit 10-10787-202 Termos Bardak 0,47 l Nane Yeşili ürünlerim bugün teslim edildi. Ürünlerde herhangi bir hasar veya eksik bulunmamaktadır, ancak üzerlerinde ...
14 Haziran'da termos siparişi verdim. Kendi resmi sitesinden yaptığım alışverişte, haziran sonuna kadar kargom elime ulaşmadı ve bu süreçte bulunduğum adresten taşındım. Siteden adres değişikliği yaptım. Ancak bana Türkiye'deki kargo şirketinin takip numarasını vermediler, hangi şirketle çalıştıklar...
Stanley müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 1 saattir 'sıradasınız' deyip duruyorlar. Her aradığımda aynı şekilde bağlanamıyorum. Termosumla ilgili bir sorun yaşadım. Yenisini göndereceklerine dair mesaj geldi fakat hâlâ başka bir yoldan bana ulaşmadılar. Bu durum gerçekten garip.
Stanley marka termos aldığımdan beri ısı yalıtımı sorunu var. Ömür boyu garanti belgesini QR koduyla doldurmuştum. Şu anda elimde fişi yok. Müşteri hizmetlerini aradım ama 25 dakika boyunca kimse dönmedi. Ve ürünün modeliyle ilgili bir görsel bulamıyorum. Yani ürünün modelinin isim karşılığı yok. Al...
Trendyol'dan Stanley termos aldım. Aldığımda kutusunu açmadım, 2 ay sonra kullanma gereksinimi duydum. Fakat inanılmaz bir tiner kokusu olduğu için kullanamadım. Kutup Ayısı'na garanti için kaydettirdim fakat çözüme ulaştırılmıyor, talebim reddediliyor. Sürekli olarak, 'Üretim kaynaklı bir hata deği...
Stanley termosum için 5 Mart Çarşamba günü kapak değişimi başvurusunda bulundum. Ürün, Stanley’nin patlama riski nedeniyle geri çağırdığı seride yer alıyor. Başvurumu dirsek temasında olduğum tek kanal olan geri çağırma birimi üzerinden gerçekleştirdim ve kapak değişim onay numaram: R8WG70NP. Bu sü...
Bir kaç gün önce kızıma Hepsiburada'dan Stanley pipetli termos aldım fakat üründe su içmek büyük sorun. Su kesik kesik geliyor ve su içerken zorlanıyor, pipet kısmında sorun var. Büyük bir hevesle aldım ama ne yazık ki hayal kırıklığı. Destek bekliyorum.
Pen&paper den satın aldığım Stanley marka termosumun ürün kaydını yapmak için siteye giriş yaptım. Ürün bilgilerini doldurup kayıt etmeye çalıştığımda ise form kotası dolu hatası alıyorum. Kaç kere denedim fakat her seferinde aynı hatayı aldım, başka cihazdan girip denedim yine aynı hatayı veriyor. ...
Stanley 1913 TM geri çağırma duyurusuna istinaden sorun yaşadığım Stanley termosumla ilgili Kutupayısı sayfasından kapak çağrısı bölümüne kayıt oluşturdum ve kaydımın onaylandığı, tarafıma yeni kapak gönderimi sağlanacağına dair e-posta aldım. E-postada, 7-9 hafta içerisinde kapağın tarafıma ulaşaca...
27.07.2025 tarihinde iki adet "ömür boyu garantili" Stanley termos aldık. Ürün üzerindeki QR kodu ve barkod numarası üzerinden garanti kaydı yapmamız istendi ancak işlemleri gerçekleştirmek istediğimizde ekteki hatayla karşılaştık. Bu durumun düzeltilmesi için aradığım numaraya ulaşamıyorum.
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Stanley Trigger Action Termos ürününe sahibim. Kapak değişimi için 21 Şubat 2025 tarihinde, Stanley 1913 TM Geri Çağırma Kayıt Onayı - "2M74***" onay ...
Eskişehir Arçelik mağazasından Stanley termos aldım. Soğuk su bir saatte ısınıyor. İçine sırf buz koydum buzlar eridi. Bir yangında termosun içindeki buzlar daha erimemişti bile ona istinaden Stanley termosu güvenerek almıştım. Keşke almadan önce biraz araştırma yapsaydım.
1 ay olmadı, Stanley 1.18'lik suluk aldım. Ancak suyu hemen ılıtıyor. Çok dikkatli kullanmama rağmen üzerindeki boyalar hep attı. Buz 40 saat eritmez denirken, 6 saatte buz eriyor. Verilen paraya değmiyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aldığım pipetli termos 45 gün sonunda geldi. Kapağı tam oturmuyor ve akıtıyor, geri incelemeye gönderdim komik bir raporla aynı şekilde geri gönderdiler. Birkaç gün sonra kızımın arkadaşı top atınca termosa çarptı ve termosun yazısı silindi ona da sıcak suyla yıkanmış dediler. Kesinlikle sıcak su il...
Stanley termosuma çay koydum ve çantama koydum. Aradan 20 dakika geçti. Termos çantamın içinde patlamış. Bu nasıl bir şey çantam tamamen ıslanmış nasıl bir ürün yaptığınızdan haberiniz var mı. Çantam ıslandı tek zarar termosuma olmadı acilen mağduriyetinin giderilmesini istiyorum
Stanley marka termosumun kapağında global çapta bir problem olduğu için Stanley, ücretsiz kapak değişimi programı başlatmıştır. Ben de bu programa başvurdum, kapak değişimim onaylandı ve bana 17/04/2025 tarihinde, 7-9 hafta içerisinde yeni kapağın gönderileceği ve bu süre zarfında termosu güvenlik a...
12.03.2025 tarihinde 2NDX0OEP ve PK5XOEYR onay numaralı Stanley 1913 TM kapak geri çağırma başvurusunda bulundum. Tarafıma 12.08.2025 tarihinde bir adet kapak gönderildi, ancak diğer kapağım hâlâ gönderilmedi. Kapak gönderilene kadar ürünü kullanmamam gerektiği, kullanırsam yaşanabilecek tehlikelerd...
12 Temmuz 2025 tarihinde Amazon'dan Stanley klasik vakumlu termos siparişi verdim. 16 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi, kötü bir paketleme ile elimize ulaştı ve kapağında ezik vardı. Ayrıca ürünü, ömür boyu garanti şartlarına uygun olduğu için aldık; özellikle belirtilmişti. Ürünü Kutup Ayısı'na ...
10 Ocak Cuma günü Hepsiburada'dan 0.47 litrelik Stanley termos (Trigger Action Travel Mug) teslim aldım. Ürün elime ulaştığı hafta sıcak tutma özelliğini denedim ve başarılı buldum. Ancak ara tatil nedeniyle uzun süre kullanamadım. Şubat ayında tekrar denediğimde akıtma problemi yaşadım. Okula kahve...
Satın almış olduğum Stanley The Quick Flip model termos, koyduğum soğuk içeceği belirtilen süreden çok daha kısa sürede ısıtıyor ve yeterli soğuk tutma sağlamıyor. Kapak içindeki conta ise sürekli yerinden çıkıyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Aynı anda satın aldığım Stanley Trigger Action model...
BİM'den satın almış olduğum Stanley termos belli bir süre sonra arıza vermeye başladı. Sıcak ve soğuk tutmamaya başladı. Ben de Stanley Türkiye distribütörü olan kutup ayısına defalarca mail attım ama herhangi bir şekilde geri dönüş olmadı. Ömür boyu garantisi yalan mı?