to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Porland’ın online alışveriş sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 3116193644314293’tür. Sipariş verdiğim gün, ilgili ürünlerin en geç 15 gün içinde kargolanacağı belirtiliyordu ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmemde siparişimin 15 gün içinde kargolanacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise çay tabağının hâlâ üretimde olduğu ve ürünlerin 15–30 gün içinde kargolanabileceği bilgisi verildi. Yani başta belirtilen ve verilen süre hem aşılmış durumda hem de sonrasında tarafıma çelişkili ve uzayan bir süre bilgisi paylaşıldı.
Ayrıca yeni verilecek siparişler için sistemde kargolama süresinin 7 gün olarak gösterildiğini, indirimli olarak aldığım ürünlerde ise sürecin bu şekilde uzatılmasının adil olmadığını düşünüyorum. Bu durum, indirimli alışverişlerin ötelenmesi ve müşterilerin siparişlerini iptal etmeye yönlendirilmesi izlenimi yaratmaktadır.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, kesin bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
21 Kasım tarihinde Porland’ın internet sitesinden 3084543327811901 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 10 iş g...
31 Ocak 2026 tarihinde Porland Dilovası şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada doğrudan aldığım ürünlerin yanı sıra, mağazada bulunmayan ve rengini fiziki olarak görmeden sadece katalog üzerinden üretim siparişi olarak girilen ürünlerin de ödemesini yaptım. Bu üretim siparişi ürünler için tahmini te...
29.12.2025 tarihinde Porland Nata Vega mağazasından 8’li, hem servis hem de pasta tabağından oluşan bir ürün için alışveriş yaptım. Ürünün şubat ayı başlarında teslim edileceği söylenerek sipariş oluşturuldu; henüz ürünü teslim almadım ve teslimata yaklaşık bir ay süre var. Kısa süre önce siparişim...
6 Mayıs’ta Porland’ın internet sitesinden bir fincan takımı siparişi verdim, ödemeyi de kartla yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargonun ne zaman verileceğine dair bir bilgi var ne de kargo takip bilgisi paylaşılıyor. Site üzerinde sipar...
Yorumlar