to read complaints and reviews, or file yours. 
20-25 yıl önce yüksek bir bedelle aldığım Stanley Lagendy 1.9 litre termosumu, daha küçük bir model aldığım için 5-6 yıldır kullanmıyor ve dolapta saklıyordum. Kalabalık bir ortamda kullanmak istedim ve çıkardığımda çoğu yerinin paslandığını fark ettim. Stanley firmasının termoslarına ömür boyu paslanmazlık garantisi verdiğini duymuştum ve bu nedenle gerekenin yapılacağını düşündüm. Termosun suda kalmadığını ve darbe almadığını, sadece dolapta beklediğini belirterek resimleri gönderdim. Ancak üzülerek bir şey yapamayacaklarını söylediler. Aynı dolapta uzun süredir duran markasız, ucuz tencere, tava ve çaydanlıklar pırıl pırıl dururken, bu ürünün paslanması ve garanti kapsamında işlem yapılmaması beni üzdü. Markadan büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Stanley 1,9 litre termosumu yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü dışarıda hiç kullanmadım, sadece ev ortamında sıcaklığını test ettim. Fakat kısa süre önce kapağa yakın dış kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Satın aldığımda böyle bir problem yoktu ve ürünün ömür boyu garant...
Stanley markasından aldığım termosun altında paslanma oldu. Daha 1 yıl olmamasına rağmen ve çok fazla kahve vb. Ürünle kullanmamama rağmen leke hiçbir türlü geçmedi. Değişim talep ediyorum. Bu marka sağlamlığı meşhur oldu fakat böyle bir şey yaşamama çok şaşırdım çünkü fiyat olarak da bayağı yüksek ...
Stanley termos ürünümün ömür boyu garantili olduğu halde. Dış yüzeyine almış olduğu küçük bir darbeden dolayı içindeki ürünü kısa sürede soğuttuğu beyan edilerek ürünümün garanti kapsamı dışında kaldığı tarafıma bildirilmiştir. Tekrar değerlendirilmesi için müşteri temsilcisini aradım tam 32 dakika ...
Stanley termosu %100 paslanmaz garantisi verirken hiçbir düşme ya da darbe olmadan 5 aylık termosumun içi paslandı. Talep formu oluşturmama rağmen hiçbir dönüş olmadı. Lütfen ürününüzün arkasında durun. Acilen konu hakkında destek olmanızı rica ediyorum.
Stanley 1.9 litrelik termos aldım ürün ayıplı ürün çıktı garantiye gönderdim yenisini göndereceklerini söylediler 1 ay oldu. Halen sevkiyat beklediklerini söylüyorlar. Ömür boyu garanti olsa ne olur. Ürün temini yapamıyorsunuz!
Yorumlar